La Courneuve, France
Parc des Damiers Bat C, 139 Rue Rateau
N/A
+33811705100
WORST COMPANY EVER, DO NOT SIGN UP, OTHERWISE YOU WONT BE ABLE TO STOP THE CONTRACT AND YOU WONT HAVE WATER. THE WATER IS WORSE THAN YOUR TAP WATER...BUYERS BEWARE.
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Le service client est incapable de fixer un jour de livraison et bien sur une heure.au téléphone on a affaire à des personnes Tre s impolies.pas agréable! Il faut régler ces pbs en urgence
Des incompétents notoires.... Demande de fontaine faites fin Aout pour ma société. Plus aucune nouvelle depuis. Une quantité astronomique de mails envoyé avec la même réponse \votre demande a été transmise au service logistique\... Service désert à mon humble avis car le service client au téléphone m'annonce chaque jour une nouvelle date de livraison... Une société à fuir...
Chateau d'eau une vraie bande de voleurs Passer votre chemin pour ne pas vous faire escroquer. Il promets des délais de livraison de 5 jours et cela et un mensonge. Pour prendre l'argent il save le faire mais le reste juste une bande voleur avec leur plate-forme téléphonique à l'étranger qui vous proposent des rendez-vous tous les jour et aucun livreur ne vient. Une honte pour une société comme celle là.
Je suis vraiment contente de la fontaine à eau et service très réactif. Je recommande
Fuyez service suivi client inefficace Nous avons passé une commande auprès d’un commercial celui-ci était amiable et très professionnel Malheureusement c’est la suite qui est plus problématique N’ayant pas de date de livraison, nous avons envoyé plusieurs mail au service suivi client et à chaque fois nous recevons la même réponse votre demande a été transmise au service logistique Lors de notre dernière mail, nous avons demandé une date de livraison au plus vite sinon nous risquons d’annuler la commande Sans nouvelle, nous rappelons le service client et celui ci nous annonce que la commande a été annulé sans même nous en avertir C’est pas plus mal car si ça commence comme ça pour une commande j’ose même pas imaginé le service après-vente Le service client est le reflet d’une entreprise si celui-ci n’accorde pas d’importance aux demandes des clients préférez peut être un fournisseur un peu plus cher mais qui sera plus clair et plus précis dans leur délais
Nous sommes en région lyonnaise et depuis janvier, nous travaillons avec cette société. Le livreur est très professionnel. Le commercial est réactif. Nous avons même eu un souci (le vol d'une de nos fontaines en location (oui, oui même ça ça se vole )) et la fontaine a été remplacée rapidement. Bref tout se passe bien.
Service client inexistant et désagréable...Les factures tombent mais l'entretien n'est pas fait ! De plus, les livreurs signent eux même les bons d'entretiens sans voire les machines. Fuyez cette entreprise ! Cela fait 2 mois que nous avons demandé l'entretien qui doit être fait contractuellement 2 fois par ans . Rien est fait depuis septembre 2019. Le COvVID à bon dos pour les incompétents.. Suite à votre réponse, je confirme la totale incompétence de vos services ... Pour exemple : appel de vos services le 24 aout 2020 pour nous proposer une visite d'entretien le 25. Nous sommes le 26 aout et bien entendu...personne n'est venu comme d'habitude....Il est peut être temps dépenser à une reconversion...notre compte client est le 573925.
Deli
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