La Genête, France
378 Route de Varennes
N/A
+33 650677811
ATTENTION !... J'ai passé commande de 3 photinias en novembre 2020, nous sommes en février 2021 et je n'ai toujours rien reçu et après 2 messages laissés sur le répondeur et 3 mails pour avoir des informations sur ma commande, AUCUNE NOUVELLE de la part de la pépinière des avettes... Vous comprendez mon mécontentement et la note d'une seule étoile...
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Jamais connu d'expérience équivalente ! Commande de 150 euros débités de ma carte en mai, mais aucun mail de confirmation de commande, ni de délai d'expédition depuis 4 mois. J'ai envoyé 2 mails, mais aucune réponse... Ont-ils fermé l'établissement ? Je suis très déçue et envisage des poursuites judiciaires pour escroquerie.
Suivi commande nul ... toujours des excuses -un vrai roman d'aventure - le covid à BON dos - cette dame procrastine un maximum - grosses difficultés à communiquer simplement: répondre aux nombreux téléphones par exemple ET rappeler quand promis . Mais pour encaisser les sous là ca ca TRÈS vite ! Je déconseille.
Gros problème de communication avec cette entreprise et quand ,à 2 reprises j'ai enfin une personne au téléphone, fournit des excuses à tiroir ( un vrai roman) pour s'expliquer ! Tout ceci après avoir laissé messages téléphoniques et envoyé email! A daigné finalement répondre … Mais pas à la bonne personne ! Par contre avait bien encaissé les soussous, là pas de retard....Comment imaginer gérer une entreprise de cette façon ??? Jamais vu la couleur des plantes commandées ! Non mais allo quoi ? T'es commerçant et tu agis ainsi ? Allo ?
Sûrement débordée par le travail du printemps , la propriétaire avait oublié d'expédier ma commande de 1 arbuste . Du coup , expédition de l'arbuste avec retard et cadeau d'un deuxième !! Plants magnifiques , beau travail de pépiniériste et beau geste commercial !
facturation très peu claire, capable de vous envoyer une facture 1.5 ans après , plants de mauvaise qualité (quasi aucune racine) refus de remplacer les pieds non pris. Harcèlement par sms injurieux !! bref la totale; le client n'est non seulement pas remboursez de plants défectueux mais en plus s'il refuse de payer pour le plant sans racine il est insulté
Deli
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