La Queue-en-Brie, France
La, 30 Rue du Général de Gaulle
N/A
+33 145946573
Monsieur Lamère nous a très bien conseillé. Le poêle à bois fabriqué par les cheminées Philippe s'intègre avec harmonie dans notre ancienne cheminée. Les délais de livraison et de pose ont été respectés. Nous recommandons vivement Les feux de la Brie.
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Si les commerciaux se sont montrés particulièrement avenants jusqu’à la signature du bon de commande, une fois l’acompte versé, nous n’avons plus eu aucune nouvelle … Nous avons subi un retard de 3 semaines dans la livraison de notre insert et à aucun moment, nous n’avons été contactés par l’équipe commerciale. C’est en prenant l’initiative d’appeler le magasin « les feux de la brie » la semaine prévue pour la livraison, que nous avons eu la surprise d’apprendre le retard dans notre commande ! Une gestion lamentable de notre dossier, des promesses de rappel qui n’ont jamais été respectées … De beaux principes de professionnalisme affichés pour réaliser la commande, mais notre expérience auprès de ce magasin se résumera en une négligence dans le suivi de notre dossier et un mépris manifeste de la satisfaction client.
Très satisfaite vendeur sérieux à su nous conseiller au mieux en fonction de nos besoins . Livré en temps et en heure Je conseille Bon rapport qualité prix
Impeccable ! 2 insert en 4 ans! Un travail de pro! Je recommande
Tres bon acceuil bons conseils pour la poses et choix d un insert . Très professionnel
Très bonne communication, artisant qualifié, à recommander
Deli
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