La Rochelle, France
96 Allée du Mail
N/A
+33826281818
Je m'étonne des avis déjà présent ici car je viens de sortir aujourd'hui d'un opération ambulatoire et j'en suis ravi. C'est vrai que le service ambulatoire peu paraître austère a première vue mais en même temps ce n'est pas un hôtel 4 étoiles... Le personnel a été adorable avec moi, très souriant et ont pris le temps de m'expliquer même plusieurs fois. En salle de réveil les infirmiers/infirmières sont très cool et mettent a l'aise. Et dans le bloc opératoire, il y avait une super ambiance, je dirais bon enfant. L'anesthésiste a été vraiment douce et compréhensive ( première opération de ma vie ). Pour le coup, grâce au travail du staff et leur gentillesse je n'ai pas stressé et ça c'est super bien passé. Je ne me souviens d'aucun nom sans doute à cause de l'anesthésie générale mais ils ont toute ma sympathie. Pour les mécontents avec l'accueil, il faut reconnaître que c'est une partie administrative et qu'en France, on ne sais pas faire et ça devient toujours compliqué.
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Chirurgiens excellents , ainsi que les anesthésistes, et tout le personnel soignant, et non soignantsdes ex: les ASH , qui maintiennent la propreté des locaux, et toujours un mot agréable envers nous les patients... Satisfaite. Je sors ce jour
L'accueil de l'hôpital était DÉSAGRÉABLE, voire IMPOLI ! Non seulement avec moi-même, mais également avec les autres patients dont j'ai été témoin des interactions. Heureusement le personnel chirurgical était très gentil et à l'écoute. Par contre, le numéro d'appel pour les urgences post-opératoires est payant, tout de même, faites un effort avec le prix qu'on a déjà payé, c'est un numéro d'URGENCES ! La situation de crise sanitaire est peut-être fatigante, il faut peut-être répéter les choses, mais ce n'est pas une raison pour être impoli et agressif envers des patients qui eux étaient très polis, très calmes bien que parfois perdus. Bien avant la crise sanitaire, j'avais déjà vécu ce genre de situation, donc ce n'est pas une exception, ni une excuse valable !
TOGD et échographie effectués à la clinique du Mail... Très très mauvais souvenir concernant la prise en charge ! Bon accueil par la secrétaire mais un radiologue peu bienveillant et aimable. Directif, n'essaye pas de rassurer, aucune explication, attente dans une pièce sans fenêtre en culotte sans prêt de blouse,... Assez inhumain !
La clinique du Mail..! Qu'elle clinique !! Honte au personnel du service hambulatoire, fouiller dans le sac à mains des patients lors de leurs opérations et voler l'argent ! Quel professionnalisme ! Honte à vous ! Ça ne porteras pas chance à celui où celle qui a fait ça ! Je ne la recommande pas du tout.
Expérience du 06/09/19. L'équipe médicale du service chirurgie ambulatoire mériterait 4 étoiles facilement. Malheureusement certaines personnes de l'équipe d'accueil assez incompétentes et exécrables ce jour là font de l'ombre à un personnel soignant impeccable.
Accueil par le médecin de service très négatif; Expéditif, selon son expression : \On va faire vite\ pour m'expédier à Saint Martin de Ré pour faire une échographie. Pas même pris le temps d'une consultation pour constater les lésions de mon épaule suite à un accident de travail....
Très compliqué d'avoir le service concerné , au téléphone,voir impossible, je dois faire 100km pour venir prendre un rendez vous, honteux,sois 200km allé retour, l'accueil téléphonique catastrophique
Deli
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