Lagord, France
4 Rue Henri Bessemer
N/A
+33 546416322
Merci aux ambulanciers qui ont fait preuve d un grand professionnalisme et d une grande gentillesse en revanche la personne qui répond au téléphone devrait faire une formation d accueil car elle a pas sa place derrière le standard et surtout dire au client que l équipe qui doit venir vous chercher n est pas l équipe la plus rapide et bien excuser moi C est grave bravo madame
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J'ai déjà eu besoin de transport en ambulance ou en VSL, mais avec eux c'est la première fois que je m'entends dire qu'ils n'ont plus de place quand je les contacte pour réserver un VSL pour des hospitalisation de jour sur 4 semaines ! Sans même savoir les dates, ni où j'habite le régulateur m'a simplement dit qu'ils n'avaient plus de place ! C'est se moquer du monde ! Heureusement j'ai trouvé une autre entreprise qui a accepté sans problème.
Depuis 4 ans je m adresse a AUNIS pour mes transports satisfait de leur service sauf aujourd'hui \ a la fin de mon RDV j'appelle le standard comme je le fais toujours une dame me répond une voiture arrive dans 1/4 d'heure 30 mn après je retéléphone elle me dit je n'ai pas de voiture disponible avant 1/4 d'heure je lui dit avec vous ces toujours 1/4 d'heure et ca fait 1h 15 que j 'attend et la elle me répond ( la prochaine fois prenez un autre ambulancier si vous n'êtes pas content BRAVO a cette femme qui doit confondre touriste et malade BON COURAGE
Si je dois conseiller une societé ambulance c'est bien aunis ambulances , entrée le 30 mars et sortie de l'hôpital de Poitiers le 2 avril, j'ai trouvé deux chauffeurs sympathiques aidants, humains ce qui manque beaucoup dans cette société de robotisation. Merci
Un grand merci à Stéphanie et Simon pour leur professionnalisme et leur sympathie. Très bonne prise en charge rassurante, malgré le contexte angoissant de l'appel du 15
Je remercie les 2 Ambulanciers qui sont venus chercher mon Fils vendredi, vraiment au Top.
Mauvais en tout et bons en rien. Je téléphone pour ma compagne qui semble avoir été \oubliée\. Un accueil infecte, on me fait attendre, encore attendre, et je m'entends dire \on est débordés on n'a pas pu passer\... !! Aucun respect, aucun professionnalisme. Et la personne au standard devrait changer de métier si ce poste ne lui convient pas, il y a des centaines de volontaires et surtout compétents pour la remplacer !!
Super service, ma grand-mère a du être rapatriée de l’île de re à Brest, elle est très satisfaite du personnel. Nous recommandons !
Deli
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