Le Coteau, France
5 Rue Carnot
N/A
+33477722370
Très irrespectueux envers nous. Nous avons pris un RDV 15 jours avant, avons attendu tout l'après-midi le commercial qui n'est jamais venu, pas un mot d'excuse, pas un coup de fil, rien. Nous attendons toujours 9 jours après... Très mauvaise image pour une société de cette envergure, je ne la recommande vraiment pas
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EquipeS non compétente , venu 3 fois pour un problème de chaudière , les 2 technicien différent on passer 2min montre en main a REGARDER la chaudière ( je dit bien regarder ) et me dire \ tous va bien Mr \ , et 1 mois après facture de 1500 d'eau ( j'ai fait intervenir une autre entreprise qui ma trouver le soucis en 20sec soupape d'eau de la chaudière HS 150 de facture ) a FUIRE si vous voulez avoir un entretien de chaudière PROFESSIONNELLE ne pas contacter ses personnes !!!!!!
Professionnalisme du technicien mais fait ce qu'il peut avec les moyens qui lui sont donnés
Apres l' envoi du devis signé pour le changement de ma chaudière a 1 euro , aucune réponse depuis plus de 3 mois , ont voit bien que les gens non pas envie de travailler , aucune réactivité dans cette entreprise pour avoir de nouveau clients.
Attention technicien non diplômés qui font des diagnostics erronés, et nous demandent de changer des pièces qui fonctionnent très bien. Abus sur les contrats d entretien, clauses non respectées. Impossible de parler à un responsable, toujours des personnes différentes au téléphone, pas de suivi fiable de dossier.
Toujours en attente sur l'avancement de mon dossier, étant donné que je sollicite l'agence de roanne toutes les 2 semaines depuis novembre 2020 et que je n'ai toujours pas de réponse... Nous avons effectué un désembouage à votre demande et par un chauffagiste envoyé par votre agence en janvier 2019. Cependant, en novembre, il a fallu procéder à un nouveau désembouage complet du réseau. Pas de réponse sur nos demandes légitimes de remboursement... Nous avons des photos et vidéos du désembouage de novembre... À croire que le travail n'a pas été fait avec sérieux vu l'aspect.. Photo et vidéo à l'appui
Deli
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