Le Plessis-Robinson, France
13 Avenue Paul Langevin
N/A
Une étoile c'est déjà trop... Application à fuir, car personne sur place pour nous renseigner, idem au téléphone ! Voitures en mauvais état et prix non affichés sur place. De plus, ils prennent 2 sur notre carte bancaire même sans réservation, juste pour l'inscription !!! Escroquerie.
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Une escroquerie. Des frais sont prélevés sans nous prévenir
Prix plus qu'intéressant sauf que si comme moi vous mettez de l'essence avant de payer avec leur carte de paiement, c'est vous qui paierez finalement. La carte de paiement n'est valable que dans les stations total. Il n'est stipulé nulle part sauf dans les conditions générales sur personne ne lit, bref une escroquerie. J'ai payé en plus de la location 50 euros de plus et j'attends toujours un geste commercial. Numéro de réservation : n1786F54D
NE RÉSERVEZ JAMAIS SUR CE SITE ! Les prix sont attractifs et je comprends mieux pourquoi ! Service clients ZÉRO, ils vous facture que prévu, puis ils promettent de vous rembourser et ensuite RIEN . Des voleurs.
À fuir, manque de transparence sur le prix à payer, étapes de réservation mal conçues qui vous induisent en erreur.
J'ai déjà employé Renault Mobility 2x à partir d'un magasin IKEA avec succès, c'est très pratique pouvoir avoir un utilitaire pendant quelques heures. Tout fait à partir de mon portable, sans aucun soucis - rapide et pratique.
A fuir.... Pour réserver un véhicule il faut d'abord créer un compte sur Internet mais le système semble complètement délirant. Les multiples pièces à télécharger que j'ai transmises (CNI recto et verso, permis recto et verso, selfie averc la CNI) m'ont été rejetées à plusieurs reprises (successivement : permis rejeté une première fois sans explications, puis une 2ème fois parce que la photo était en format vertical et pas à l'italienne; puis selfie pas conforme une 1ère fois parce que pièce d'identité \mal positionnée\, une 2ème fois parce que \logo\ (???) pas visible; CNI rejetée une 1ère fois sans explication puis acceptée mais, cette fois, le permis précédemment accepté est rejeté). J'ai abandonné après avoir perdu mon temps pendant une heure. On ne m'y reprendra plus. Je préfère les loueurs chez qui on réserve par téléphone avec un N de carte de crédit....
Ne jamais réservez avec eux. Payer plus chère chez un autre loueur, mais au moins vous aurez un véhicule. J’ai effectué la réservation d’un véhicule 3 mois à l’avance et j’arrive le jour j et je ne trouve pas la voiture. Donc j’appelle le service client qui met déjà 10 minutes à décrocher le téléphone et de plus me réponde sans aucune gêne, désoler, le véhicule n’est plus disponible et ne propose aucune solution de rechange. De plus, ils m’ont prélever la totalité de la location. J’attend encore le remboursement. Qui sait quand ça va revenir sur mon compte en banque ?
Deli
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