Loos-en-Gohelle, France
2 Route de Béthune
N/A
+33321130210
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Première intervention en janvier 2021 sur des cardan plus plaquette et disques lors de la réception gros bruit sur transmission avant droite. Retour ce jour au garage pour entretien et regardé ce fameux bruit et changement de serrure porte de chargement arrière. RDV 9h00 ce matin récupération a 15h00 vidange non terminée. Bruit non résolu et serrure non réparé Chapeau Citroën sofida Lens 1 journée pour un entretien seulement. Prochaine épisode dans 15 jours pour changement de la serrure et peut réparation du fameux bruit.
Accueil et prise en charge le top.
Délai pour les réparations trop long sans véhicule de prêt pour les pro pas top. Autre chose à faire que d'attendre pour déposer le véhicule et le récupérer
J ai changé de voiture en novembre et il y a eu des erreurs de financement. Normalement je ne devais pas être prélevé de mon ancienne voiture et j ai été prélevé 2 fois plus les prélèvements de la nouvelle voiture depuis novembre et on me dit que je serais remboursé des 2 mensualités de l ancien véhicule et aujourd’hui on me dit seulement une mensualité. Franchement service client à revoir. Il faudrait à un moment assumer ses paroles. Pour l instant je n irai plus dans cette concession. J irai dans les autres jamais eu de problème.
Personnellement, je n y avais pas été depuis des lustres. Je me suis rendu au service pièces détachées. Personnel affable et compétent .
J'ai acheté un véhicule fin décembre 2019. Le bon de commande stipulait une roue de secours, le véhicule livré n'en possédait pas. On s'est engagé à m'en livrer une. 7 mois plus tard et après de multiples relances, toujours rien, pas même une date de livraison prévisionnelle. J'en suis à saisir le médiateur et informer le service clientèle Citroën. Mise à jour novembre 2020: Ça y est, j'ai ma roue de secours. Ça n'aura pris que 10 mois et demi. Bon courage et bonne chance aux prochains clients. Pour moi, c'était la première et la dernière fois.
J'adore i venir j'ai acheter mon véhicule la tout le monde et souriant et la aussi près à vous servir même sans acheter un véhicule j'aime bien venir bravo à toute l'équipe je vous le conseille fortement vous ne serai pas déçu bon courage
Deli
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