Lyon, France
13 Rue Gasparin
N/A
+33 472779043
In-store shopping
Nous allons dans cette boutique suite à une commande en ligne et un verre cassé. La vendeuse après 15 min d’attente nous dit d’un ton hautain et désagréable que c’est pas le même stock et donc qu’il faut passer par le sav du site si c’est une commande en ligne. Pour info madame 1. C’est pas une règle universelle et certains magasins remplacent une commande défectueuse lorsque l’achat a été fait en ligne. 2. Vous auriez pu faire gagner un peu de temps en posant la question tout de suite si c’était une commande en ligne. 3. En ces temps de COVID et même d’une manière générale il serait bien d’éviter de prendre les gens de haut comme vous le faite. A croire que les commentaires précédent n’ont aucun effet de remise en question sur vous. Bisous
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Accueil parfait. Gentillesse des vendeurs.
BOUTIQUE A FUIR !!!!! Sans doute la pire expérience client de ma vie : une vendeuse mal aimable, voire agressive, qui ne m'écoute pas jusqu'au bout et se montre incapable de me donner l'ombre d'une solution (je souhaitais simplement savoir s'il était possible d'échanger un produit reçu en cadeau). J'aimais beaucoup cette marque, autant vous dire qu'elle vient de prendre un coup dans l'aile à mes yeux !
Très professionnel. J'y suis retourné et toujours aussi professionnel !
Personnel sympathique. Veille de fête...trop de monde dans ce magasin de porcelaine
Vente d'élément qui ne se font plus en juin et difficile de les avoir pour aller me faire rembourser... Aucun message d'absence alors qu'ils devraient être ouvert suivant internet !!
Aucun doute sur l'excellente qualité des porcelaines villeroy & boch. Une valeur sûre et durable.... Très durable même !
Un accueil téléphonique et en physique déplorable.
Deli
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