Lyon, France
33 Rue de la Charité
N/A
+33478371470
Bon accueil, rapide, efficace, personnel agréable, rien à dire ! Cela fait plusieurs années que je vais à ce laboratoire. J'ai eu récemment un refus de ma \part\ mutuelle. Le secrétariat m'a laissé le temps pour comprendre la situation et est resté agile face à mon environnement de travail très exigent, ne me permettant pas d'être réactif. Tout est ensuite rentré dans l'ordre. Bravo aux équipes qui savent s'adapter.
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Tout se déroule bien à chaque fois. Mise à part une fois, bien qu'ayant pris rdv via Doctolib, ils ne m'ont pas prise à l'heure prévue et m'ont demandé de faire la queue, qui s'étalait le long du trottoir, et d'attendre que toutes les personnes venues pour le dépistage du covid, sans rdv, soient passées. J'ai dû trouver un autre labo. Sinon, rien à redire.
Bon accueil, rapide, efficace, personnel agréable, rien à dire très bien! Je précise: j’ai fait 2 prises de sang et je déteste ça au point de faire des malaises à chaque fois. Mais le soin, l’attention et la gentillesse des infirmières m’ont beaucoup aidé!!!!
En juin, refus de prise en charge Sécurité Sociale pour 91,31 ... J'ai fait le chèque dès réception du courrier. On me rappelle le 9/07 pour m'informer qu'il y a également un refus de prise en charge Mutuelle pour 40,18 . Je ne comprends pas pourquoi mais je fais le chèque que je poste dès le lendemain, 10/07. Le 12/07, à 8h, j'ai un message très agressif, me menaçant d'huissier car le chèque de 40,18 n'est pas reçu met en péril le fonctionnement du laboratoire. Vu le ton, je ne rappelle même pas!! et mes 2 chèques ont été encaissés en même temps seulement le 02/08! Cette dame devrait peut-être arrêter le café, ou changer de métier!! Par ailleurs, je tiens à préciser que j'ai fait beaucoup d'autres examens ailleurs et je n'ai eu aucun problème ! Une exclusivité avec ce Labo?? Je travaille à côté mais n'irai plus jamais. Les infirmières sont malgré tout très aimables.
Accueil nul personnel désagréable moi qui n a pas de veines apparentes l infirmière s y est prise à plusieurs fois de manière très désagréable. C est seulement le deuxième fois que je m y rend à l’ouverture et encore en retard C inadmissible il y avait une dame âgée sur le trottoir qui tenait à peine debout avec sa canne. Intolérable que ce cabinet n’ouvre pas à l’heure. Pour terminer les locaux sont vieux et moches si encore l accueil compensait mais non rien. Décevant !
Laboratoire décevant, accueil peu agréable. A deux reprises les résultats n'ont pas été transféré au médecin, et j'ai du le faire moi même. Ne recommande pas du tout.
Résidant dans le quartier d’Ainay, j’ai découvert ce laboratoire, pourtant j’ai déménagé depuis quelques années à Caluire et je continue à venir faire mes analyses dans ce lieu où l’ambiance est conviviale et la dynamique professionnelle. Il y a toujours une petite attention, un sourire, un renseignement, des explications et bien entendu des prélèvements sans douleur pour quelqu’un comme moi qui appréhende les aiguilles. Je conseille vivement ce cabinet et j’en profite pour remercier toute l’équipe !
Efficace - on en demande pas plus
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