Marseille, France
122 Rue Ferrari
N/A
+33 491421451
J ai effectué un gros chantier de rénovation avec cette entreprise. Je la recommande , très pro, très réactif, du personnel sympa et RGE .
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Attention changement de Direction ! Agressivité et irrespect envers le client semblent désormais monnaie courante . Certain technicien font tâche. Stupéfait et amer. En effet, la pièce cassée par maladresse (sonde de niveau d'eau) lors du remplacement des deux cartes électroniques, m'a été facturée! Le technicien ne reconnait pas sa maladresse et le patron me sanctionne pour non règlement de la facture (32 euros) , en résiliant le contrat avec agressivité, au téléphone à 8h00 du matin! Amis clients à vous de juger.
Et c'est bien parce que je suis obligé de mettre une étoile... sinon ils n'en méritent clairement aucune ! Du vol... j'ai remboursé à l'ancien propriétaire de mon habitation le contrat qu'il avait souscrit avec eux. Je leur demande en septembre de faire la visite annuelle d'entretien. Réponse : le contrat est nominatif donc on ne peut pas intervenir (et évidemment aucun remboursement !!!)
SAV scandaleux !! Ma grand mère de 82 ans qui paye un contrat d'entretien et dont le chauffe eau ne fonctionne pas, nécessitant 5 interventions en 8 mois et personne ne se déplace pour la dépanner alors qu'elle paye son contrat, le SAV est minable à éviter !!!
Incompétent j ai ete très decu je vous déconseille a fuir vraiment nul
Si vous avez un problème il vous faut attendre des semaines. Peu de personnel et manque de professionnalisme
Pour l'instant entièrement satisfaite tant de l'accueil téléphonique que des techniciens (maintenance et dépannage)
Suite à un contrôle/contrat entretien sur chauffe ban, l'appareil ne se rallumait plus avec le bouton....et les responsables ne voulaient pas me croire. Après 3 passages et des engueulades par téléphone tout est ré-devenu normale. Ce n'est pas le top.
Deli
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