Bordeaux, France
Rue Francis Garnier
N/A
+33556507795
Chantier bloqué depuis le 26/03 car les menuiseries ne sont pas livrées. Préviens la veille pour le lendemain de l'indisponibilité, depuis 4 autres dates de livraisons nous ont été données, toutes déprogrammées, puis plus aucune nouvelle depuis le 13/04. Obligés de décommander à chaque fois les autres artisans qui attendent la reprise de chantier. Aucune information, aucune organisation, aucun sens de la relation client, délais de livraison incompréhensibles. À fuir !
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Commande passée semaine 2 livraison prévue semaine 9, ce qui est déjà plus que la moyenne, Décalée en s 11/12/14....17...j attend encore. Quand on pense qu une commande pays de l est arrive en 4 semaine pour moins Cher... Faut vraiment aimer son pays.
Travail bien fait mais malheureusement ne soccupe pas du service après-vente
Injoignables, délais prohibitifs, manque de proactivité, SAV inéxistant, que du bonheur...
Dommage que l'on ne puisse mettre 0. Produits truffés de défauts et posés par une autre société que Grégoire. Du coup quand il y a un souci, chacun se renvoie la balle et vous, client, vous êtes impuissant avec des menuiseries qui fuient..
Une entreprise défaillante qui propose des produits coûteux et ou la qualité n'est pas au rendez-vous. Après avoir signé le devis, une fois la commande passé on m'annonce qu'il n'est pas possible de poser certains modèles de poignet que j'ai demandé et inscrit au devis. Les loquets de fermetures sont en plastiques alors que la concurrence les produits en alu... Ma porte de garage m'a coûté un bras, ne fonctionne pas depuis son installation, les pièces ne sont toujours pas changés. Elle n'est soit disant pas domotisable...bref une catastrophe
Bonjour, Notre constructeur avait choisi pour nous la menuiserie Grégoire, cela fait dix-neuf ans et comme c'était quelqu'un de très compétent, nous ne nous sommes pas attardes sur le choix des menuiseries, nous avons eu tort. Depuis trois ans nos baies vitrées sont défectueuses (air entre les glaces, poignées et coulissants cassés), si un responsable de cette société souhaite nous contacter... Mauvaise fabrication ou nous sommes tombés peut-être sur une série défectueuse, nous préférons le croire. _
Deli
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