Metz, France
15 Rue des Alliés
N/A
+33 387320095
In-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Accueil très agréable et très belle concession, Sandra la conseillère commerciale est très à l'écoute du client, investie et se rend disponible pour satisfaire les besoins du client! Sincèrement je recommande c'est peu courant d'avoir affaire à des personne soucieuses de bien faire.
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Comme d'habitude, un accueil parfait avec le sourire, le respect des règles \COVID\, les travaux réalisés dans les temps et un véhicule qui vous est remis nettoyé à l'intérieur et l'extérieur. La marque ne déroge pas à ce que j'ai toujours entendu dire et vécu.Certaines marques devraient prendre exemple...
Accueil déplorable, ayant pris un rdv pour un bilan hybride compris car véhicule de mois de 4 ans. Une fois sur place la personne à l'accueil m'indique que le bilan n'est pas pris en charge mais qu'il m'en coûtera 69, je lui indique que ce n'est pas ce qu'on m'a annoncé au téléphone, et que je viens de faire 45min de route... Elle s'en moque, de toute façon c'est une plateforme qui prends les rdv et les infos que j'ai eu sont erronées, ce n'est pas de sa faute, au suivant.... J'avais également demandé un devis pour un remplacement d'optique, mais comme je refuse de payer le bilan, le devis n'est pas fait. Client Lexus depuis peu, je dois dire que ça m'a refroidi, habitué à d'autres marques premium, jamais je n'avais eu un accueil aussi déplorable nul part ailleurs. Préférez la concession Lexus d'Épinal, eux au moins ont le sens de l'accueil.
Réception d'un UX neuf ce matin. Le personnel ainsi que le responsable sont à l'écoute et professionnels, je recommande leurs services
Accueil toujours agréable et dynamique. Prise en charge parfaite du véhicule
Bel acceuil Mes questions ont eues une réponse Marque automobile proche de ses clients
Pour mon premier entretien réalisé dans cette concession, je suis ravi de l'accueil professionnel et efficace, le tout dans la bonne humeur. J'avais signalé un petit défaut sur un accoudoir qui a parfaitement été réparé. Service au top!
Deli
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