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Monexpert-renovation-energie.fr

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Colombes, France

monexpert-renovation-energie.fr
Corporate campus· Environmental consultant· energy supplier· Environment renewable natural resources

Monexpert-renovation-energie.fr Reviews | Rating 3.4 out of 5 stars (8 reviews)

Monexpert-renovation-energie.fr is located in Colombes, France on 54 Avenue Jean Jaurès. Monexpert-renovation-energie.fr is rated 3.4 out of 5 in the category corporate campus in France. Fort d’une expérience de près de 30 ans dans le domaine de l’énergie, monexpert-renovation-energie.fr apporte aujourd’hui son expertise à de nombreux particuliers qui souhaitent faire des économies d’énergie à travers leurs travaux de rénovation.

Address

54 Avenue Jean Jaurès

Phone

+33 800946565

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R

Renee TEURLAY

Bonjour, Mon dossier est complet (il ne m'a été retourné que 2 fois pour des \bricoles\) et maintenant il est bloqué sur l'attestation sur l'honneur depuis plus d'1 mois (dernière formalité avant paiement...) J'ai tél et on me répond que l'attestation sur l'honneur est conforme et qu'il faut attendre mais attendre quoi ? Les conseillers au téléphone sont très aimables, et vous demandent de patienter.... Cet après midi, impossible de les avoir au téléphone. Je tiens au courant les internautes sur l'avancée de ce dossier en temps réel .

M

Michel Vanhersecke

Je vous conseille vivement d'être très méticuleux dans les pièces qui sont envoyées pour monter votre dossier, notamment au respect des dates. En effet, ma 1ère expérience avec le site s'était soldée par un refus de la prime alors que tout était correct. Heureusement, le service client m'a contacté suite à ma réclamation et tout est finalement rentré dans l'ordre. Je pense que la période particulière liée à la crise sanitaire a quelque peu perturbée la gestion des dossiers par les experts qui travaillaient en télé-travail et que désormais leurs réponses sont plus rapides. En tout cas je suis très satisfait de la rapidité avec laquelle le service client a résolu le problème.

G

Guenhael Kerbastard

entreprise très sérieuse et très efficace reçu la prime prévue 3 semaines après la fin des travaux donc a recommander sans soucis

C

christine colomb

dossier toujours bloqué depuis début juillet, il manque toujours autre chose, certains justificatifs réclamés en double, non traités, malgré de nombreux appels, insupportable et exaspérant tout cela pour une modique prime annoncée de 337 eur pour un devis de 5809 eur; , inadmissible pour les personnes âgées qui ne maitrisent pas internet!

G

Guillaume Vogt

Si l'on est méticuleux et patient , c'est parfait! Equipe très sympathique, qui communique bien. C'est un bon partenaire pour cette initiative louable de l'état .

F

Famille COSSON YMG

On peut pas mettre 0 étoile ? Dommage, ce serait mérité... y a toujours quelquechose qui ne va pas...toujours quelquechose a modifier...au point qu'ils rejettent un document...qu'ils avaient déja validé...bref, ne vous attendez pas à toucher quoi que ce soit en passant par eux EDIT du 16/10...Après mon avis négatif initial (le lendemain), appel d'un conseiller esolution\...aucun problème sur mon dossier, tout est validé...on m'envoie l'attestation sur l'honneur a signer...en une semaine, l'argent est sur le compte...donc voila, pas chercher à comprendre...Je monte à trois étoiles parce que mission remplie... mais on ne peut pas dire que cela a été fluide...

D

David Nezan

bonjour, je vous fait part de mon retour d'expérience, la procédure est longue et exigeante, les documents sont souvent non conformes, mais avec de la persévérance, de la patience et l'écoute de leurs conseils, on y arrive. au bout de 2 mois et demi environ, je viens de toucher ma prime par virement. merci mon expert rénovation énergie.

J

Jennifer Auclin

Eh bien une vraie catastrophe et arnaque! ils promettent une prime. A chaque document chargé, ils demandent de nouvelles informations, corrections. Impossible d'avoir le document souhaité, puisque leurs demandes évoluent sans cesse! et la dernière, il demande de justifier d'un régulateur que j'ai réutilisé avec facteur de moins de 3 ans. Leur objectif: ne rien vous verser! A fuir!!!!

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