Montpellier, France
5 Avenue Georges Clemenceau
N/A
Nous avons réservé un logement via Airbnb géré par Luckey Home, au premier abord tout était comme sur les photos, mais après quelques minutes, catastrophe : notre fenêtre de chambre donne directement sur les toilettes et nous étions 5, donc déjà malaise. De plus, les toilettes étaient bouchées et il y a eu 3 jours avant l’intervention de plombier pour dire qu’elles etaient HS. Un rideau de douche jaunie par la crasse... Un soir alors que nous cuisinions : 15 coupures de courant à la suite car nous ne pouvions à priori pas allumer une plaque le chauffage. Donc manger ou se réchauffer il faut choisir dans cet appartement. Quelques photos à l’appui. 5 jours sans intervention ni relogement. Déçue.
like
A FUIR aucun service. Je ne peux meme pas récupérer mes clés alors que le contrat est finit depuis plus de 3 mois. Annonce qui disparait sans arret de AIR BNB, les femmes de menage ne changent jamais le code de la boite à clé (on m'a garanti qu'elles le changeaient a chaque passage), des dommages ont été fait et LUCKEY ignore les mails et les photos... le tel sonne dans le vide.... A FUIR A FUIR A FUIR (en tant que propriétaire en tout cas)
En tant que propriétaire, très mauvaise agence de gestion. En moins de 6 mois, ils ont réussi à faire passer ma cotation de 4.5 à moins de 3.7, et AirBnB a finalement refusé de garder l'annonce. Pourtant je suis passé avec Luckey après plusieurs travaux améliorant la qualité du logement. Au final, le logement est très bien, mais plusieurs plaintes des loueurs car difficultés à récupérer les clés, incapable de les contacter lors de problèmes, méconnaissance de fonctionnement des électroménagers, et j'en passe. De mon côté, il y avait un refus catégorique de se rencontrer pour discuter des problèmes. Le top: incapable de récupérer les clés de l'appartement suite au bris de contrat par Luckey... Je ne conseille à personne d'utiliser cette agence. Modification du 23 décembre 2020: Luckey m'appelle pour un suivi, explications et post-mortem. J'apprécie la démarche et ajoute une étoile.
Luckey Homes est le pire site de conciergerie Airbnb : c'est connu, mais on dirait que Luckey Montpellier c'est la pire des agences Luckey en France !!! Je confirme les nombreux avis avec 1, je retrouve exactement notre histoire: ménages bâclés, personne au rendez-vous, pas d'état des lieux, aucune coordination entre le centre d'appels et l'équipe sur place, au moindre problème, les différents \managers\ sont aux abonnés absents !!! Nous leur avons confié notre appartement : nous l'avons retrouvé dévasté ! Les avis notés 5 probablement rédigés par leur propre personnels. Ils ne vont sans doute pas rester longtemps filiale d'airbnb. aucun professionnalisme ! à fuir !
A fuir absolument. J' ai confié un logement à cette agence, qui en a assuré les réservations via Airbnb. Bilan : logement totalement dégradé, les états de lieux de sortie n'étaient pas faits, délais de réaction de l'agence de plusieurs semaines à plusieurs mois et quand j'ai finalement décidé de retirer mon logement de l'agence...celui ci a alors été radié d'Airbnb pour cause de mauvaises prestations...ce qui ne manque pas de sel quand on sait que Luckey appartient désormais a Airbnb. Préservez vous, n'y allez surtout pas!
Plus d'un an de collaboration avec Luckey. Je recommande.
Deli
The best companies in the category 'Deli'