Montévrain, France
Rue de Fontenelle
N/A
+33 164773310
In-store shopping
Top!
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Accueil déplorable lors d une révision. Une formation serait adaptée et bienvenue pour ses messieurs. Meilleur accueil lors de l achat de la Volvo. Une histoire d argent ?
Bonjour Très déçu par mon échange, mail et téléphone, avec un de vos collaborateur VO (Mr Gouge) au sujet d’une Volvo V60, je me permets de vous suggérer quelques points d’améliorations pour les clients à distance : -Écoute, disponibilités, empathie pour répondre à la demande du client. Cette brève expérience à distance et surtout le manque de communication lorsque le véhicule à été vendu, me décourage de vous recontacter. Je m’attendais à un peu plus de considération et pourquoi pas venir avec une autre proposition. J’ai déjà eu des belles expériences avec un grand groupe de la région parisienne et après cette mésaventure, je chercherai plutôt dans leur concession. C’est bien dommage pour l’image de Volvo. Un client fidèle à Volvo.
Je tiens à remercier Monsieur Marin suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Vendeur très aimable et à l'écoute de ce que vous souhaitez .
Pleine satisfaction avec Volvo Montevrain: que ce soit pour l’accueil, le contact, le SAV, le suivi après achat et la disponibilité. En neuf comme en occasion, le sens du service client est permanent. Merci
Lieux super sympa. Accueil chaleureux. Le garage est encore plus propre que mon salon. Ah oui j'oubliais les voitures sont super belle
Suite à un accident, j'ai décidé de faire réparer ma Volvo V60 dans la concession la plus proche de chez moi que je ne connaissais pas. Que dire, accueil et prestation au TOP ! Merci particulièrement à Mr Duval et à ses équipes pour le soin apporté sur mon véhicule et d'avoir été aussi minutieux. J'ai récupéré un véhicule comme neuf niveau carrosserie et mécanique ( ils ont même réglé un soucis que j'avais depuis des mois). Une très belle concession Volvo qui honore la marque et le premium.
Très bien. Commercial très sympa
Deli
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