Mougins, France
471 Avenue Saint-Martin
N/A
+33 493948620
Contrairement à certains commentaires je recommande ce concessionnaire. L'ensemble du personnel est cordial, a l'écoute et d'une grande gentillesse. Le rapport qualité /prix est excellent. Votre voiture vous est rendue propre dedans /dehors. Ce n'est pas une mesure covid car ils le faisaient avant.
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Une concession d’un grand professionnalisme avec des conseillers à l’écoute et compétents. Je tiens à remercier plus particulièrement Lucas et Lucie pour leur accompagnement et leur disponibilité. Mais aussi toute l’équipe de l’atelier pour le travail soigné effectué sur ma Mini ! Un somptueux showroom à l’image de la marque et une équipe à la hauteur !
Rendez-vous pour un changement de pièce mécanique sur 1200GS. Pièce offerte malgré le dépassement de 18 mois de la fin de la garantie. Très beau geste commercial. Je recommande vivement cette structure.
Belle concession, on y est toujours très bien accueilli.
Ce qui est positif : le personnel est charmant et très poli. Tout le reste est à revoir : - Impossible de joindre par téléphone le numéro indiqué sur Google pour prendre rendez-vous et pas de disque pour indiquer s’ils sont fermés. - Confusion dans les rendez-vous pris (Il y a aussi une plateforme téléphonique qui prend des RV) - les prestations demandées ne sont toujours toutes réalisées - manque de suivi - un garage de quartier est plus rapide pour la prise en charge En conclusion, la voiture est vendue (avec beaucoup d’énergie) mais ensuite la qualité n’est pas au rendez-vous. Si vous voulez un suivi proactif, efficace et de qualité, allez chercher ailleurs. Nous avons 2 mini, même expérience sur les 2 véhicules, les personnes chez mini sont charmantes mais les process sont à revoir. Nous ne renouvellerons pas l’expérience chez mini avec regret car les véhicules sont très bien mais l’expérience client après la signature est très irritante.
Pour être précis, Mathieu a pris du temps pour ns expliquer les différentes fonctions de notre nelle série 1.residant à Lyon et en vacances à Cannes ns avons bcp apprécié.
Très bien accueilli, ça change de Frejus
Très pro je recommande
Deli
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