Nantes, France
13 Allée des Tanneurs
N/A
+33244211148
2 ème coupure de courant cette semaine. En plein centre ville de Nantes. La première fois, ca a duré 30 minutes. Pas de bain pour les enfants et pas de diner ... Cette fois c est ce matin sans prévenir, pratique quand on est en télétravail. Aucune information préalable. C'est une honte et inacceptable quand on sait combien on paie sur notre facture pour la distribution.
like
Après 8 mois de bataille, la pose de mon compteur Linky n'est toujours pas faite. A chaque rappel, tout est OK, ils vont me proposer un rdv. N'ayant aucune nouvelle de leur part et en rappelant finalement il leur manque une pièce au dossier. Je leur transmet la pièce et rebelote. Et c'est sans compter les nombreux appels avec attente interminable où un conseiller fini par me répondre et me raccrocher au nez quand il me dit qu'il me met en attente. Incompétents et je m'en foutistes. Quand aura t on une alternative ?!!
Service soit disant commercial nul
Hautains, médiocres dans les délais, aucune remise en question, mais c'est normal quand on a le monopole.
personne décroche sans commentaire
Pour passer d'un abonnement de 6 KW à 9KW Enedis me demande 372 euros pour mettre un compteur linky et changer la puissance. Il y a quelques temps c'était gratuit et me demande de faire passer un electricien pour raccorder mon compteur. Ainsi on me demande de faire passer un electricien pendant une amplitude de 5h en présence du sous traitant Enedis car ils ne savent pas à quelle heure ils passeront. Tout cela pour ne pas prendre la responsabilité de brancher le compteur. Plusieurs fois au téléphone 40 minutes en attente avec leur musique d'attente . Ils ont le monopole et font ce qu'ils veulent avec les clients. Il vaut mieux ne pas avoir à faire à eux et leurs sous traitants très peu aimables. Très mauvaise opinion de cette société. C'est navrant d'avoir un service aussi dégradé. La direction ne sait pas ce qu'est un client.
Incapable de remettre l’électricité le jour fixé avec eux
Multiples interlocuteurs, très peu engagés, qui semblent tous dépassés par les questions posées. Une réponse différente de la part de chaque interlocuteur. Lorsqu il y a une demande nécessitant une transversalité entre service, c est la catastrophe. Bon courage à tous!
Deli
The best companies in the category 'Deli'