Naucelle, France
BP 9
N/A
Malhonnête... Est-ce qu'il s'agit vraiment d'un site de commerce ?? Je passe commande (33105717 si jamais qqn de cette boîte me lit !) le 28.01.21, le 29 la boutique m'informe qu'aucun des produits n'est dispo et me propose des bains qui n'ont rien à voir. Je demande le remboursement. On me répond que ça va être traité le 30. Je relance le 05.02..le 09.02 on me dit que ça va être fait. Relance le 14... Nous sommes le 15.02 et toujours rien !!! De qui se moque-t-on ? J' ai pris contact avec une association de consommateur....
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Commande 29259210 du 16/04/2020. Délai annoncé 20 jours soit début mai. 20 mai rien reçu. Commande annulée par mail le 24 mai 2020. Univers n'a pas tenu compte de cette annulation et envoie marchandise le 26 mai. Reçu 12 pelotes de laine dont 10 dans un bain et 2 dans un autre... Je retourne les 2 qui sont différentes. Depuis aucune nouvelle, aucun remboursement impossible de les joindre par téléphone. Très mauvaise expérience. Fournisseur pas sérieux rayé de mes listes.
EXCELLENT SERVICE JE RECOMMANDE
Commande passée y a 1 mois sur internet , je reçois un mail quelques jours après pour dire que le fournisseur est fermé, depuis quand je fais des mails , message je ne reçois aucune réponse ! Très déçue, je ne commanderai plus chez vous , et je ne vous conseil pas à mes amis /connaissances .
Parfait commande bien reçue dans les temps
Site sérieux je recommande
Je trouve ce site super car on trouve plusieurs marques et les interlocutrices sont toujours à notre écoute Merci
Parfait comme toujours
Deli
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