Neuilly-sur-Seine, France
137-145 Avenue Achille Peretti
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Aujourd'hui, j'ai vécu une magnifique expérience client grâce à Alice qui a traité ma demande avec professionnalisme, empathie et efficacité. Elle l'a comprise, clarifiée et optimisée au-delà de mes attentes. Alors mille fois merci Alice, vous faites honneur à la SNCF. Bien sincèrement
Dommage que la Boutique SNCF va fermer ses portes définitivement dans les prochains mois. Si cela continue comme ça il ne va bientôt plus avoir de Boutique SNCF et en plus l'automate de l'extérieur ni sera plus. On se demande comment on va faire dans l'avenir pour nos voyages et nos déplacements importants.
Très belle expérience dans cette boutique. Organisation parfaite malgré les mesures covid, temps d'attente raisonnable et hôtesse (Alice) très compétente, pro et aimable. Je recommande .
l'intérêt pour les clients se serait que ça reste ouvert jusqu'au moins 19 heurs ça serait pas du luxe
A peine mis un pied à l’intérieur qu’on me dit que c’est fermé avec un air dédaigneux. Je demande à quelle h je peux repasser le lendemain et on ne m’annonce pas d’horaire précis. Personnel à clairement mieux encadrer.
Professionnel et efficace, malgré la réglementation Covid
Aujourd'hui 9 décembre, arrivée des employés à 10h30. 10 personnes attendent sur le trottoir Les employés prennent tranquillement leur café plutôt que de s'excuser de leur retard et d'ouvrir la porte aux clients ! Bravo la SNCF, la Relation Client, vous connaissez ! C'est votre point fort !
Deli
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