Neuilly-sur-Seine, France
5 Rue Pierre Cherest
N/A
+33 146418686
Toilets
Wheelchair-accessible toilet
Awesome service
like
Accueil par un personnel non concerné, en plein bavardage, se déchargeant sur un stagiaire qui fait ce qu'il peut et se plaint de ne pas être encadré. Admission bâclée, dossier incomplet obligeant l'assistante du chirurgien à sortir de la salle d'intervention pour venir chercher un document oublié. Quel gâchis pour des praticiens de grande qualité, et d'une compétence exceptionnelle, qui, en plus de l'attention professionnelle qu'il consacrent à leur mission, doivent supporter l'incompétence d'un service administratif défaillant tout en rassurant le patient.
- Pré admission par internet non prise en compte même fait 2 semaines à l'avance. - Personnel soignant/médecins au top. Bonne prise en charge globale au niveau douleur/informations concernant l'opération ( greffe de cornée) - Chambres vieillottes (et très cher) avec installations qui fonctionnent mal voir pas du tout . Une seule mini poubelle dans la salle de bain qui n'a jamais été vidée en de 24hr d'hospitalisation et donc très rapidement remplie à ras bord. Repas très bon ( ça remonte le moral après une opération!) - Aucune sécuritée. La nuit tout reste ouvert et n'importe qui peut monter dans les chambres à l'étage sans être inquiété..
Bonjour à tous, Attention à la sur facturation, en effet lors d’une admission au mois de novembre on m’a fait payer avant l’intervention une somme d’argent sans me donner de reçu, ni de facture. Et on m’a indiqué que j’allais recevoir la facture plus tard. Dans le bloc on me dit « mais non, ils vous ont facturé un acte que vous n’avez pas subit »et le bloc a prévenu par téléphone le service administratif !!! Malgré des relances, nous sommes au mois de février je n’ai toujours pas reçu ni la facture de soin ni le remboursement pour acte non réalisé ... Cette situation ubuesque est totalement inadmissible, leur service administratif est absolument déplorable.
J'ai fait une intervention chirurgicale aujourd'hui dans cette clinique avec le docteur Julie pariente que je la remercie vraiment pour son compétence et sa patience et aussi un grand merci à mon docteur anesthésiste docteur Didier L'éclerc qui m'a vraiment aidé à surmonter ma peur et à prendre confiance, ainsi que pour toute l'équipes de cette clinique (médecins,infirmiers, réceptionnistes jusqu'au gens qui sont responsables de la propreté de cette endroit) service au top et tout le monde est à l'écoute bonne continuation et bp de réussite à la suite. Cordialement Linda
Depuis le 18 j'essaie de faire une pré admission en ligne impossible de recevoir le code de la signature électronique, j'ai envoyé des mails zéro réponse et le standard de l'admission sonne dans le vide. Déjà que le parcours PMA est stressant si en plus la clinique à ce niveau doit être nulle ça promet. Heureusement que les praticiens sont assez disponibles. Pour le reste NULLISSIME!
Service de jour impeccable. Service de nuit catastrophique pour vous changer des draps baignés de sang, l'infirmière soupire et reviens avec des carrés à langer! Quand au secrétariat une catastrophe j'ai fais mon admission en ligne la dame s'obstine à me réclamer tous les documents et de surplus malaimable. Bon point la chambre nickel mais a 1320 euros la nuit c'est tout qui devait être nickel!
Prestations très chères, ils se gênent pas sur les dépassements d'honoraires mais par contre après pour envoyer la facture il n y a plus personne ! Et tant que je n'ai pas la facture, pas de remboursement de la mutuelle. Ça fait un mois que je réclame cette facture, sans réponse de leur part. On voit bien que c'est pas leur argent ! Lamentable !
Deli
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