Champigny-sur-Marne, France
139 Rue Alexandre Fourny
N/A
+33 141793570
Mechanic
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible toilet
Oil change
Excellent
like
Good level of service
normal
C'est la deuxième fois que nous rencontrons ce problème avec eux. La première fois nous avons demandé de faire le vidange de voiture, auquel ils ont ajouté le changement du liquide de frein, ce que nous n'avons pas demandé. Et la deuxième fois (avec une autre voiture), nous avons demandé à changer liquide de frein, mais ils ont changer le liquide de refroidissement. Et à la fin parce qu'il y avait un malentendu entre moi et la dame qui a enregistré le rendez-vous, j'ai été remboursé 20%, ce qui signifie que c'était toujours ma faute. Je ne veux pas inclure tout le personnel dans cette description, mais certains sont très insouciants des demandes des clients.
Personnellement jamais eu de soucis chez eux ( principalement pour changer mes pneus ), que ça soit au niveau du timing que du service et de l’accueil qui a plutôt progresser ces dernières années ( mais il est vrai que parfois ça peut être un peu long à la caisse ), après je fais attention de venir aux heures creuses , en résumé il vaut mieux venir le plus tôt possible le matin ( surtout pas le samedi ) et éviter le milieu d'après midi. Mon seul reproche serait qu'ils devraient proposer plus de services ou de réparations, par exemple ils ne pouvaient pas changer les bougies de préchauffage de mon ancienne 406 diesel et une autre fois ils ne pouvaient pas changer la courroie de distribution d'une lancia delta ( mais ils m'ont prévenus dés la demande de devis ) en résumé si on sort un peu des travaux simples ( les bougies sont un peu difficiles d'accès sur ce modèle ) ou de voitures moins populaires il vaut mieux s'adresser à d'autres garages plus spécialisés.
À fuir ! Changement des rotules et biellettes de direction, la personne qui s'est occupé de ma voiture à oublié de resserrer 2 boulons sur 4 de ma roue avant droite. Les boulons se baladaient dans l'enjoliveur. Obligé d'y retourner.
Équipe très sympathique et services de qualité. Juste un bémol : la communication, le SMS pour me prévenir que ma voiture était prête n'a jamais été envoyé, j'ai donc attendu 1h de plus bêtement
Personnel sympa, attente à la caisse un peu long, délai de montage dépassé de 8 minutes, j'ai eu droit à un avoir du prix de la main d'œuvre, cool...
Deli
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