Orthez, France
Centre Commercial Des Soarns, Route de Pau
N/A
+33559699005
IS THIS A SCAM, OR WHAT? I made an appointment to have my brake pads renewed for the day after my call. I called them on the day to confirm my appointmentment, and ask how long it will be for them to do my brakes... 45 minutes they told me. 30 minutes later they texted me to say my car is ready....?.? So back I went..... brakes NOT done and they were asking me for 19 euros just for a DEVIS for work required. I did not ask for a devis, I asked them TO RENEW THE BRAKE PADS. They had my car and the keys. I was obliged to hand over the money and was given the devis......for 300 odd euros of work. There was no missunderstanding, we speak french fluently. Very, very disappointed. I should have waited for the Bosch garage to open and have it done there.
like
correct
J'y suis allé pour faire une géométrie complète ; Surprise ! Vis de carrossage cassée, impossibilité d'effectuer le parallélisme et le carrossage .Ils m'ont simplement mis une vis standard sans faire de marquage pour replacer cette vis et ainsi éviter une inclinaison de la roue démesurée .J'aurais pu comprendre mais voilà ,le technicien (aimable comme une porte de prison) à l’accueil m'explique qu'il reviendra vers moi quand il aurait reçu la pièce, mais voilà deux mois qui se sont écoulés, toujours pas de nouvelles . Résultat, je me suis commandé la pièce (que j'ai reçue d'Allemagne) et me suis fait le travail en n'oubliant pas de passer par un autre garage pour effectuer cette géométrie.
Le personnel nous a bien renseigné. Tarifs intéressants. J’étais venue pour acheter des chaînes. Satisfaite de mon achat.
Entièrement satisfaite, des prix raisonnables, un super accueil, les rendez-vous sont respectés, du travail bien fait bref je vous recommande !
J ai eu recours a leurs services a diverses reprises. La plupart du temps tres satisfait jusqu a le derniere fois ou apres rdv pris pour changement des disques et plaquettes, j amene le vehicule. Je patiente une heure (temps equivalent a l intervention) je recois un sms du garage indiquant que ma voiture est prete et a la reprise des cles en caisse, j ai la surprise d apprendre que rien n a ete fait, les references des pieces commandees etant mauvaises. Obligé de reprendre rdv qqes jours plus tard. Cette fois ci travail fait mais aucun geste commercial. Le relationnel avec la clientèle est plus que moyen, pas sur que cette politique permette une certaine fidelisation.
Un peu cher
Trop d'attente pour laver mon véhicule.
Deli
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