Orléans, France
21 Rue Saint-Etienne
N/A
+33 238793879
Je poste cet avis rétrospectivement. J'ai été professeur de mathématiques et j'ai été convoqué au rectorat en 2008. Des parents s'étaient plaints à mon sujet car j'avais sanctionné leurs enfants qui ne travaillaient pas et étaient très bavards (voire insultants) en cours. J'ai été très mal reçu par un responsable du rectorat qui m'a brandi sur un ton cassant et menaçant les feuilles de plaintes de ces parents devant le nez comme si j'étais responsable des problèmes de travail et de comportement de leurs enfants. Le comportement du rectorat a été dégueulasse à mon égard, ils n'ont eu aucun respect pour le métier de professeur et ne pensent qu'à plaire à quelques parents et aux fédérations de parents d'élèves!
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j'appelle pour demander un relevé de note que j'avais perdu, premiere personne que j'ai au téléphone très agréable et gentille , elle me redirige vers le service concerné, puis la, je tombe sur une dame très désagréable pas aimable du tout, je lui explique ma situation comme quoi j'en ai besoin assez rapidement étant donné que les inscriptions pour mon prochain diplôme sont la semaine prochaine, elle s’énerve en disant que j'en ai pas besoin aujourd'hui que ca peut attendre etc, elle crie alors qu'il n'y a aucune raison de crier je precise que je suis restée totalement courtoise du début a la fin. Je n'ai JAMAIS eu une personne aussi désagréable pour ne pas dire autre chose ! Votre service de relation client est désastreuse.
Je suis très contente de la réactivité par mail et par téléphone. par ailleurs tomber sur des gens gentils et à l'écoute cela fait du bien !
Je met une étoile uniquement parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! A chaque fois que j'ai eu affaire à eux par téléphone, je suis tombé sur des personnes très désagréables, je demande gentiment de me diriger vers un service, on me demande pourquoi (mais de manière très désagréable) une fois mon explication terminé on me dirige directement sans me dire par exemple \d'accord je vous transmet de suite au service voulu bonne journée\ et je tombe sur la personne avec qui je souhaite parler mais qui à était autant désagréable que la première, ma fois il à quand même fallut que je demande gentiment d'être un peu plus agréable avec moi, que je suis novice et souhaite simplement qu'on m'aide pour que la personne soit plus gentille. c'est inadmissible d'avoir à le demander alors que cela devrais être naturel et surtout obligatoire en sachant que c'est le métier de la personne de répondre au téléphone afin de renseigner les gens.
Impeccable Excellente travail , accueillante
Deux heures de trajet pour converser 2 minutes avec un interphone qui s'écoute parler. Le seul intérêt de notre interlocuteur était de nous rediriger rapidement vers une autre institution afin de se décharger et de partir tranquillement en week-end. Le nivellement par le bas de la société a également touché ce rectorat. Merci pour ce merveilleux service public payé par nos impôts.
Personnellement à chaque appel, je n'ai jamais était mal reçu, je viens d'appeler pour connaître l'heure des résultats pour le CAP AEPE, la dame m'a gentiment répondu, alors que je l'ai déranger juste pour l'heure
Je les ai vaincu, c'était chaud sur la fin mais j'ai assuré.
Deli
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