Paris, France
13 Boulevard Ney
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Suite à une commande effectuée sur Amazon, j'ai reçu 2 bidons Blanchon complètement cabossés. Le service client d'Outiz a jugé que le contenu étant intact, il ne procèderait à aucun remplacement. Outiz a même eu la malhonnêteté d'incriminer le transporteur alors que j'avais signalé au téléphone à cette même personne 2 jours plus tôt que le carton m'avait été livré totalement intact. Le magasinier a donc sélectionné ces articles cabossés pour les expédier à des clients qui ne les auraient jamais achetés en l'état en magasin. Après avoir notifié mon mécontentement auprès d'Amazon, le Service Clients d'Outiz n'a même pas eu la décence de me recontacter pour me proposer une solution... je vais donc informer les associations de consommateurs (presse web) de vos pratiques commerciales, car les clients web pigeons, ça suffit !!
Une super équipe pro et rapide, efficace et de bon conseil. une gamme complète, du stock, et logistique qui fonctionne. seul bémol le "Market place" peu convainquant. pour le reste bravo à l’équipe
Super équipe, toujours disponible et donne de bon conseil Livraison, commande et retrait produits immédiats nickel. Continuez! Au top!
La meilleur équipe de tous les comptoirs OUTIZ, SIMPLE RAPIDE ET EFFICACE!! n’hésitez pas a passé nous voir pour vos commandes le café est offert!! a très bientôt!!
Super acceuil personnel tres sympas bon conseil magasin brico
Bonne ambiance Équipe à l'écoute de ses clients et très professionnelle
Commande passée via Amazon, une catastrophe ! Le kit n'est pas thermostatique contrairement à ce qui est annoncé, les filetages ne sont pas conformes : ils devraient être en 1/2 ou 15/21; sur les 2 reçus: un appareil est en 3/4, l'autre a un filetage inconnu entre le 1/2 et le 3/4. Le vendeur me propose de retourner le colis À MES FRAIS. Pas correct niveau SAV et limite mais je passe. Quelle fût ma surprise en reçevant exactement le MÊME paquet que celui que j'avais renvoyé. Après un contact téléphonique avec le SAV, le site maintient que le paquet envoyé est le bon. En bref, une expérience catastrophique, à éviter.
Deli
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