Paris, France
Tour Maine Montparnasse, 33 Avenue du Maine
N/A
+33 144553990
The customer service quality is so poor. There is no responsibilities and no willing to solve the problem of clients. Contacting them is so useless and even the speaking language doesn’t match the qualification to be the personnel in customer service center at all. I am curious how their supervisor manages them. You will be treated like you come to ask them the money. Unrecommended
like
Hopeless staff members that are unwilling to help. Better off booking your flight online for a cheaper price.
Really good service
Best
Bad,dont work!
Est-ce que vous pouvez faire des efforts d'informer à chaque voyageur les informations concernant leur vol avant leur départ d'une journée? On est le 17/03. Nous avons reçu des informations un peu partout concernant d'annulation de notre vol du 18/03. Impossible de vous joindre par téléphone... Pas de mail de confirmation officiel... Un déplacement à l'aéroport demain pour rien??? Pour une compagnie aérienne nationale, c'est inadmissible.... Dommage... je ne peux pas mettre 0
Si vous cherchez à casser le mythe du sourire du Vietnam, contactez ce bureau. J'ai eu affaire à plusieurs personnes différentes, qui semblaient être blasées au possible, et qui peinaient à cacher leur énorme manque d'amabilité. Et on y fait ce qu'on demande, surtout pas plus, c'est pourquoi j'ai du revenir plusieurs fois car les questions évidentes suivantes n'ont pas été devancées (nouveaux horaires du vol changé, possibilité de choix des sièges, besoin de visa...), AUCUNE information complémentaire si je n'y pensais pas moi-même. Il a également été impossible de poser une option... Bref, ayant beaucoup d'expérience (personnelle et professionnelle) en agences de voyage, je ne conseillerais ce bureau que si vous avez toutes les informations au préalable et que vous voulez simplement qu'une personne applique votre ordre très précis, ne demandez pas de chercher, et n'espérez pas de conseils.
Très mal service ! La première fois j'achète un billet d'avion chez Vietnam Airlines et aussi la dernière fois pour moi. Je veux jamais prendre le vol de Vietnam Airlines. ! Très mal !
Deli
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