Paris, France
5 Rue Vernet
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Achat Ok (renault clio estate)
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Véhicule commandé via le club auto et reçu dans les délais. Niveau administratif ils sont incompétent. Le véhicule est en ma possession depuis septembre 2020 et nous sommes mis janvier je n'ai toujours pas de carte grise à mon nom ! Je ne recommande pas ce mandataire, des plus sérieux existe !
Mandataire automobile serieux avec un SAV présent, a la différence de beaucoup. J'ai reçu ma Seat Ibiza avec quand meme 2 semaines de retard, mais Cedric le commercial qui s'est occuper de moi m'a prévenu en avance. Véhicule récupérer dans une concession Seat. Avec presque 20% de réduction ça change vraiment tout.. Merci bcp ClubAuto.
L'achat de ma Fiat 500CC s'est, somme toute bien déroulé. L'achat à accusé une semaine de retard, et il me manque toujours le carnet d'entretien en français, car celui que j'ai reçu est en anglais... Sinon, je n'ai rien à redire, vu l'economie que j'ai fait comparé au prix en concession.
Les prix sont attractifs, comme tout mandataire. Mais en ce qui concerne la livraison de la Carte Grise... A l'aide! Cela fait plus de 4 mois que j'ai mon véhicule, et elle n'est toujours pas là. Concrètement aujourd'hui, si je dois prendre mon véhicule, je serai hors la loi de part leur responsabilité et la piètre qualité de leur prestataire, qui ne semble pas les choquer. On ne parle pas de confort ou de service client là, nous parlons d'engagement juridique! Pour un mandataire qui se dit dans la métier depuis si longtemps, je pense qu'ils ont raté un point important de ce dernier. Plus jamais.
Depuis hier, on nous affirme que nous aurons notre carte grise aujourd'hui afin d'aller récupérer notre voiture dans les temps. Évidemment, nous n'avons aucune nouvelle. Personne ne répond au téléphone malgré nos vingtaine d'appels. Inadmissible. Zéro en terme de communication. Les délais ne sont pas respectés.
Bon, 2 semaines de retard... Heureusement tout est prafaitement rentré dans l'ordre... Manque plus que la carte grise définitive.
Deli
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