Paris, France
21/23 Rue Miollis
N/A
+33140618080
Service au téléphone déplorable, la personne que j’ai eu à l’accueil a sûrement énormément de travail, mais quand on est à un standard il faut avoir un minimum de respect pour les personnes qu’on a au téléphone ou dans ce cas la changer de travail si elle n’aime pas ce qu’elle fait, elle ne m’a pas laisser en placé une mais je vais resté poli. De plus elle m’a raccroché au nez.. bref j’aurai aimé dire « à éviter » mais bon nous avons pas le choix ont veut travailler, donc courage essayé de rester pro et ne pas insulté cette personne.
like
ça fait plus de 3 mois que j'attends un document pour pouvoir travailler !!! La seule fois où j'ai eu quelqu'un au téléphone, c'était pour m'entendre dire que c'était en cours de traitement, il y a de cela 2 mois !!! Mes mails, eux, sont toujours sans réponse .... Ils font quoi dans ce service à part RIEN ??? A la place des étoiles, je mettrais plutôt 5 tas de ...
J'ai eu affaire à la Driea pour le passage d'un permis bateau en candidat libre sur Orléans en novembre. je n'ai eu aucun problème de communication aussi bien par mails que téléphone. Personnes sympathiques. Permis reçu dans les temps (3 semaines). Merci à Magali C., Christophe F.,Lydia B.,pour l'instruction et le suivi de mon dossier.
Alors, comme beaucoup, je déplore cette antenne francilienne. Il faut bien comprendre qu'il y a 2 types d'accueil pour ce site. Le premier concerne particulièrement les internautes qui touche de près ou de loin les « professionnels du transport » ; le second, l'administré lambda. Pour les seconds, l'accueil est plutôt agréable et professionnelle. Pour les premiers, il y a aucun accueil physique. Les dossiers sont traités numériquement au travers de Démarches Simplifiés et les seules interactions se font normalement au travers des messages électroniques ou d'appels téléphoniques. Le problème, c'est qu'il n'y a pas de permanence digne de ce nom sur le poste téléphonique ou sur la boîte mail censée recevoir les demandes. L'agent \de permanence\ a ses dossiers et réunions classiques à assurer.
Sollicitation par email. Cela fait plus d'une semaine via le formulaire de contact et pas de réponse à l'horizon. Sollicitation par téléphone ce jour. Ma question porte sur le règlement de l'activité de commissionnaire de transport. Réponse de la dame : tout est sur notre site, je peux pas vous répondre, je suis à l'accueil je peux pas vous parler plus longtemps. - Pouvez-vous me communiquer les coordonnées d'une autre personne disponible ? - Non. La personne me raccroche au nez sans même un mot de courtoisie. Durée de la conversation 45 secondes. \u003e le service public n'est pas fait \u003e la courtoisie n'est clairement pas un sujet de préoccupation Résultat réflexion pour installer une filiale européenne dans un autre pays d'Europe. S'il vous plait, mettez en place un chatbot ce sera davantage utile...
Peut importe le service appelé et le choix validé, le téléphone raccroche automatiquement. Encore un bel exemple d'un état Français défaillant. Vous ne servez vraiment à rien bande de clowns.
Raccroche au nez. Impossible de joindre la personne qui s'occupe du dossier ni de responsable.
C'est une administration française et bien il faudrait peut être revoir l'accueil car c'est catastrophique et l'accueil c'est un métier Madame soyez plus professionnelle.
Deli
The best companies in the category 'Deli'