Paris, France
58 Avenue Hoche
N/A
+33 145673422
Etant nouvelle cliente, cela fait 3 ou 4 fois que j'appelle, réponse rapide, personnel très compétent mais soit très froid, soit la personne coupe la parole et n'est pas dans l'écoute du client, ce qui dégrade fortement la relation : vraiment dommage. Souscription très facile mais interface très peu pratique : il faut sortir de son espace client pour aller chercher ses supports, aller sur l'espace assureur qui n'est pas l'espace client pour arbitrer, simplifier synthétiser et ergonomiser tout cela ne ferait pas de mal. A suivre...
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Ayant souscrit il y a quelques mois, Linxea s'avère à l'écoute et facile d'accès. J'ai longuement consulté leur site avant d'être contacté par un conseillé qui a su m'éclairer dans mes projets d'épargne. Leur service est clair et leurs tarifs très en dessous du marché.
L'équipe est très à l'écoute et à su s'adapter à mes besoins (en tant que jeune actif). De plus, le site est plein de ressources sur l'épargne en général, une aide pour mon projet.
Déçu de la réactivité de Linxea pour l'ouverture d'un PER. Cela fait 1,5 mois que mon contrat est validé mais l'ouverture n'est toujours pas faite, les fonds ne sont pas prélevés et donc pas investit. Aucune information n'est donnée par Linxea. Cela donne une mauvaise image sur la réactivité du service.
L’accueil téléphonique est très bon. À chaque fois que j'ai eu besoin du service client, les conseillers ont toujours été sympathiques, précis dans leurs renseignements, et réactifs.
Plusieurs données SCPI sur leur site web étaient erronées!! Pas sérieux. Je leur signale et la correction est apportée au bout de 48h. Pas un mail de remerciement de leur part, rien. Pas très poli ...
Cliente depuis plusieurs années, je trouve que LINXEA est un bon courtier, à l'écoute et avec un service de qualité. Les contrats sont très compétitifs c'est beaucoup mieux qu'avec ma banque.
Deli
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