Paris, France
3 Place des Ternes
N/A
+33 972862318
The concept is good, hoverer the level is not good enough for women dress shoes. In this case the original shoes’ design and style have to be kept no matter what. BUT: if my lovely, still quite new, shoes were very elegant, now they look like a pair of nice booties (and that was NOT the purpose of my request, as I just wanted to change cleats and make them less slippery...). However good enough for men shoes, I guess...
like
I dropped of a pair of leather boots off for the zipper to be fixed and they did an amazing job on the boots and shined and polished my boots at no extra charge. The manager Ivan was so kind and thoughtful. I would definitely call this one of the best shoe repair stores in Paris. Thanks Ivan!!!!!!
The attention to detail at this shop is amazing!!!! Ivan, the store manager provides excellent customer service, he answered all my questions, told me the best ( not most expensive) service that would bring my old leather shoes back to life. I will be utilized this store for all my shoe/boot and leather repair.
Best place to take care of your shoes, Ivan is the nicest guy you’ll ever meet!
La qualité du service client n'est pas au rendez-vous. Captivés par la vidéo explicative, nous avons passé une commande conséquente. Or, ils nous manquait plusieurs produits à la réception. Le colis était en bon état et il était impossible de s'appercevoir qu'il avait été ouvert lors du retrait du colis chez un partenaire mondial relay. Nous en avons tout de suite informé le service client qui nous a répondu froidement que nous n'aurions pas dû accepter le colis et qu'ils ne pouvaient donc rien faire. Le service téléphonique étant surtaxé, nous n'avons pas souhaité payer davantage pour une réclamation qui n'aurait sans doute pas été prise en compte... C'est bien dommage qu'une entreprise comme Monsieur Chaussure, où les clients sont amenés à commander régulièrement, accorde aussi peu d'importance à la relation client. Cela ne nous encourage pas à commander de nouveau sur le site, même pour les produits manquants, ni à conseiller ce commerçant.
Magasin des Ternes: Un service et une qualité catastrophiques sur les travaux de cordonnerie. Cette enseigne n est pas à la hauteur! Une livraison avec du retard, un retour en atelier pour des problèmes de couture... Un calcul du prix faux et le tout sans excuses... Bref une expérience à éviter. Mieux vaut le bon vieux cordonnier
Accueil très agréable par une jeune fille passionnée par le métier ! Une grande professionnelle avec qui j’ai pris un réel plaisir à dialoguer. J’ai adoré l’endroit, boutique à recommander ! Le coffret bois 2 niveaux est superbe.
Concept très bien présenté et personnel très accueillant pour un résultat au delà de mes attentes !
Deli
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