Paris, France
18 Rue Coypel
N/A
+33 662175507
Prestation effectuée : pose & colle d'isolant et de parquet contrecollé sur 50 m2. De la prévisite jusqu'à la fin de chantier : de très bons conseils, un travail sérieux, de qualité et rapide de la part des poseurs. Bons contacts avec Monsieur Bittoun. Nous recommandons.
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Très déçue par la société Tuxia menuiserie pose de parquet Relation clientèle avec Monsieur Bitoun déplorable suite à problèmes d'importantes tâches une fois le chantier achevé Ce monsieur a refusé catégoriquement mes tentatives d'explication et m'a fortement conseillé de me rapprocher d'un expert et faire intervenir mon assurance sans chercher à savoir ce qu'il en était malgré le règlement en fin de chantier en sa possession C'est un grossier personnage dans son langage et comportement le poseur est revenu pour tenter de palier ce problème à essayé d'atténuer ces taches avec divers produits Ne pouvant nous proposer mieux il est reparti en nous laissant la surface toute huilée et poisseuse. Nous a dit qu''un parquet n'était pas un meuble et des taches il y en aurait d'autres parce que c'était un sol on parle quand même d'une réalisation neuve... Les discours du poseur et de Monsieur Bitoun sont différents en terme technique. En revanche ce sont les mêmes contre le client
L'entreprise Tuxia a réalisé une dépose et repose de parquet flotant chez moi ainsi qu'un rabottage de porte et pose de barres de seuil. Le chantier a commençer avec une journée de retard sans m'en informé par mail, sms ou appel. Concernant le parquet la pose à été trés bien réaliser. Par contre le lendemain de la fin du chantier j'ai remarqué que les seuils de porte n'étaient pas bien collé et qu'une des barres présenté un défaut pouvant bléssé un pied nu. J'ai fait une photo et envoyé par mail ses indications. Aprés 3 mois d'appel une fois par semaine, le responsable me disant qu'il faisait le possible pour m'envoyé une équipes remplacer et recoller les barres de seuil personnes n'est venue. C'est mon mari qui s'en ai occupé et à racheté une barre à nos frais. Donc pas de service aprés vente une fois le solde encaissé.
Deli
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