Paris, France
31 Boulevard de la Madeleine
N/A
+33 178164575
Une catastrophe côté service client. A fuir de toute urgence, j'ai loué une fois chez eux, je n'utiliserai JAMAIS PLUS leur service !
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Service client désastreux, sans écoute, en mode robot sans réflexion et sans aide client. Véhicule rendu et restitué en volé, compte bloqué, prestation réservée non honorée,.... Promesses du digital non tenues : le stress empire avec des mails à écrire pour rester dans son droit. Sommes nous client ou prestataire ? En développement dans Paris sans le service aux Parisiens : est-ce juste ?
A FUIR ABSOLUMENT... service client complètement incompétent, impossible de les joindre par téléphone (un message indique de les contacter par email puis la ligne est coupée), prélèvements bancaires frauduleux et problème de sécurité sur le compte. Il n'assume absolument leur responsabilité!! C'est très dommage car le service proposé à la base était bien (même si les véhicules étaient souvent sales et garés à la mauvaises place, mais ca c'est plus la faute des utilisateurs!)
Service client catastrophique et extrêmement lent. J'ai été facturée d'une contravention 25 euros de frais de gestion pour un mauvais stationnement d'un véhicule alors que toutes les places Ubeeqo étaient occupées, que je ne pouvais pas le restituer ailleurs, et que j'avais prévenu le service client. Je n'utiliserai plus le service.
Service lamentable à fuir! nous avons loué une voiture et arrivé sur place rien aucun véhicule n'est sur place. Nous appelons le service client mais personne ne répond. Nous avons été débité du montant de la location et depuis plusieurs semaines nous n'arrivons pas à joindre le service client et pas de réponse à notre mail. je vous conseille de passer par une autre plateforme de partage!
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