Le Touquet-Paris-Plage, France
115 Rue de Metz
N/A
+33 321061010
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INQUALIFIABLE !!!!!!!!! Suite à notre avis internet de juin 2020 ,précisant que notre spa livré le 07.05.2020 était totalement défectueux , nous n ' avons aucune réponse favorable a ce jour de Piscine et Jardin (sté LANDRU) Alors que le fournisseur CALDERA FRANCE accepte le remplacement à la vue du dossier fourni par NOS soins. Les échanges entre Piscine et Jardin et le service juridique restent infructueux. Dans ces conditions il est hors de question de retirer notre avis internet et de payer le 1/7 de la facture restante : CONDITIONS EXIGEES sans contre partie. En conclusion le dossier va etre déposé auprès du tribunal. Un vrai professionnel ne laisserait pas un client avec un spa sans électrolyse et une fuite de 150 litre par semaine par conséquent inutilisable. L'acquisition de ce spa était cencé etre un achat plaisir ,depuis 7 mois nous le cherchons !!!!!!!!!
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Nous avons fait refaire notre terrasse, après de multiples demandes de correction et interventions les travaux ne sont toujours pas conformes. De plus maintenant, le propriétaire de l’entreprise reporte la faute sur nous avec une mauvaise foi insupportable. Passez votre chemin. Votre réponse fait l’impasse sur un fait essentiel: lorsque vous avez fait votre devis la baie vitrée était installée, vous avez accepté les travaux en toute connaissance de cause. Vous avez également été informés des recommandations de l’installateur de la baie. Vous n’avez aucune excuse valable. De plus vous vous refusé de faire intervenir votre assurance...
Nous avons rencontré mr Lefebvre sur un salon, très bon contact dès le départ , prix très correct par rapport à la concurrence, nous sommes ravis de notre spa... mention spéciale au technicien présent lors de l'installation: très professionnel , conseils précis et très patient avec des néophytes comme nous.
Piscine livrée sans défaut idem pour terrasses et jardin en cours de pousse félicitations à l ensemble des intervenants très pros un grand merci à Mathieu Lefebvre pour sa gentillesse
si je mets 5 étoiles c'est uniquement pour la qualité des interlocuteurs que j'ai rencontré et leur professionnalisme cette manie de la direction d'exiger le chèque immédiatement est insupportable même si on est un client référencé et honnête
Très joli magasin. Objets deco et meubles tendances. Très bon accueil. Commercial très sympathique et de très bon conseil!
Le degré zéro du service. Une fois que la piscine est vendue et installée, ils sont aux abonnés absents. Nombreux appels sans retour. Quand quelqu'un décroche on est envoyé au siège de bureau en bureau pour, au final, n'avoir aucune réponse aux problèmes précis. Nous avons eu obligation de nous déplacer pour une pompe en panne gardée 6 mois. Ils ne connaissent pas leur matériel. Le vendeur du Touquet ne connais rien aux aspects techniques de la piscine. Notre piscine octogonale semi-enterrée menaçait d'exploser, il a fallu faire le forcing pour qu'elle soit changée sous garantie et ceux qui l'ont remplacée ont bougé le local technique, ce qui a entraîné d'autres soucis. Ce n'est pas la peine d'aller à leur siège de Duisans. Vous rencontrerez la même incompétence.
Deli
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