Plailly, France
Z.A. Pré de la Dame Jeanne
N/A
+33344633500
Danger. Dometic bad plastic.
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1 étoile... parce que je ne peux pas mettre 0 ! Si vous étes un particulier pas moyen d'avoir une quelconque information ... ils vous renvoient vers des ateliers qui ne savent pas et ne veulent pas vous renseigner ! Scandaleux !!!
Je viens de contacter par téléphone Dometic pour un renseignement sur un store de camping car qui provient de leur marque. Ayant cassé une pièce, je contacte Dometic pour connaître le nom de la pièce ou n de référence en vue de leur passer commande. Je suis tombé sur une personne hyper désagréable car à plusieursmoments je lui demandait s'il était toujours la, puis il me répétait envoyez nous des photos et nous vairons. Je pense être tombé sur le bouffon de service qui par son incompétence, son manque de sérieux et le non respect du client, donne une très mauvaise image de la société qui l'emploie et qui le rémunére pour un service qui n'est même pas effleuré. J'ai noté d'un car je suis très généreux mais cela ne le mérite même pas. Merci
Suite à nombreux dysfonctionnements sur un réfrigérateur neuf ayant nécessités une réparation de plus de 400 en juillet 2016, un courrier leur est envoyé en recommandé avec accusé de réception leur demandant une participation financière le 01/8/2016. À croire qu'ils sont encore en congé cars plus d'un mois après, aucune nouvelle, même pas un contact téléphonique. À moins qu'ils se moquent éperdument des utilisateurs de leur quincaillerie. Vraiment lamentable !
Matériel de mauvaise qualité.Pièces détachées horriblement cher. Serrure cassée sur frigo coût 90 Bac de porte cassé 30 !!! Société gérée par fonds de pension qui ne cherche qu'à nous arnaquer pour se remplir les poches. Fuyez cette marque dans le giron d'Electrolux. Détiennent le monopole des frigos de camping sous d'autres marques pour faire croire à la concurrence. Totalement déloyal
Pas pu avoir de réponse a ma question
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