Calais, France
2 Rue Gustave Courbet
N/A
+33 321177000
Excellent contact et très bonne gestion de notre problème, il ne faut pas imputer à planète drink les problématiques de livraison, (la livraison reste de la sous traitance). Nous avons bien reçu notre nouveau colis en excellent état, merci de votre réactivité et amabilité.
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Livraison par transporteur rapide et conforme. Commande passée le mardi, livraison effectuée le jeudi Le tout, très bien emballé, aucune casse.
Suite a une commande Vente Privée 2 de mes 3 calendriers de l'avant m'ont bien étaient livrés, j'ai attendu un peu pour avoir des nouvelles de Veepee... rien, j'appelle Planete Drink et vraiment super pro, réactif, mon interlocuteur à su retrouver mon calendrier (service de livraison l'ayant reçu cassé mais ne l'on pas retourné), nous avons convenu d'un renvoi. Rien à redire.
Super service client, litige et remboursement gérer rapidement !
2 commandes passées ce mois-ci une n’a pas été livrée au bonne endroit ça arrive j’ai donc commande une nouvelle fois un calendrier depuis plus d’une semaine il n’est toujours pas envoyé et impossible de contacter le service client. Je déconseille fortement même s’ils remboursent les commandes mais très mauvais service client et suivi de commande.
Commande anti-casse Ah ? Première nouvelle, car c'est arrivé cassé. Et comme par magie, impossible de les joindre. Bravo pour ce service après-vente déplorable ..........
Commande jamais arrivé..... Impossible de joindre le site... Ni par tél, ni par écrit... 50 de perdu et pas de calendrier de l'Avent. Groupon ni arrive pas non plus.... En colère
La commande passée sur Veepee a été cassée par le livreur. J'ai appelé le SAV de Planète Drinks que j'ai eu rapidement et envoyé les photos du colis endommagé. J'ai reçu en retour une nouvelle bouteille. Je n'hésiterai pas à repasser une commande.
Deli
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