Poitiers, France
93 Route de Gençay
N/A
+33 549422010
Wheelchair-accessible entrance
Je déconseille fortement ! Location d'un véhicule de très bonne qualité à un prix très acceptable mais service client honteux. Au retour de la voiture de tourisme louée pour le week-end, on m'a sommé de passer l'aspirateur pour 3 graviers coté conducteur. Ensuite, selon eux j'aurais endommagé les jantes de cette voiture. Ma caution de 1200 à donc été bloquée alors que personne n'a fait l'état des lieux du véhicule en ma présence avant que je la prenne. D'ailleurs avait-elle été désinfectée conformément aux mesures sanitaires actuelles ? Je compte bien me défendre et ne pas me faire \pigeonner \par le centre auto Leclerc de Poitiers.
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Accueil de départ correct mais restitution catastrophique. La dame en charge de la reprise nous informe qu’elle est susceptible de nous demander 40 pour nettoyage intérieur même si c’est juste des traces de chaussures sur le tapis conducteur ! Venez avec votre aspirateur .... Le plus embêtant, à la limite de l’arnaque c’est le fait de bloquer (comme à Hélène du précédent commentaire) la caution de 1200 pour une jante rayée alors que l’on n’est pas en cause ! A croire que tout est prétexte à ne pas restituer la caution. Ce sera pour pour moi une 1ère et une dernière fois. C’est scandaleux. Hélène si vous lisez ce message n’hésitez pas à me contacter !
Location a bas prix de bon véhicule. Caution un peut Complexe. Mes bon accueil et bien guider. Je recommande
Les conditions de travail et d'accueil des clients sont honteuses ! Deux guichets minables, exigus, coincés entre une caisse et l'accès à l'établissement. Lors de notre passage le jeudi 25 septembre, un seul lecteur de cartes bancaires fonctionnait. A moins qu'il n'y en ait qu'un ? Ne pouvant sortir de son guichet, l'employée a dû nous demander de le passer à la personne d'à côté. Bravo au personnel pour son accueil, malgré des conditions de travail indignes qui dénotent un manque de considération pour les clients et eux !
Location à bon prix, de plus jolie voiture, bien entretenue, le gros problème d'où les 3 étoiles, c'est l'empreinte sur la carte bancaire de 1200euros, une vraie catastrophe pour la suite du mois même si cette dernière est restituée nous sommes bloqués par rapport au plafond, un chèque serait beaucoup mieux.
Très satisfait de ma première location de voiture, rapport qualité/prix imbattable. Fiat 500 très agréable à conduire et neuve en plus.
Nous avons été particulièrement bien reçus par un personnel très accueillant et très à l'écoute, malgré la pression du nombre important de personnes en attente. Comment pouvez-vous expliquer ne pas avoir augmenter le nombre de personnes dédiées à ce service au vu du nombre de véhicules mis à la disposition. Le nombre de millions dont dispose la \maison LECLERC\ ne permet-il pas de moins maltraiter son personnel ? Vous devriez simplement passer quelques minutes au moment où sont déposés ou retirés les véhicules pour comprendre que vous mettez votre personnel dans des conditions de travail qui sont loin d'être à la hauteur de votre image. Un très grand coup de chapeau au personnel et une très mauvaise note à la \maison LECLERC\ pour la manière dont elle ose traiter son personnel.
Location d'une Fiat Tipo Sw. 5/5 la note est un juste retour pour la qualité de l'acceuil et le véritable service donné par ce monsieur qui gère la location. Il est très professionnel et avoir un employé comme lui qui est vigilant sur les entrées et sorties de location est une chance! Le véhicule est rendu nickel et pour preuve il est bien scruté!
Deli
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