Poitiers, France
Rue Bessie Coleman
N/A
+33549412500
Énorme ! Jeep Wrangler Rubicon de 2800 km déposée à la concession Jeep de Poitiers pour réparation...récupérée avec 3120 km au compteur...soi-disant 320 km d'essai pour la réparation. Propriétaire non consulté ! Plein non effectué ! Carrosserie non nettoyée ! Surtout qu'il y a eu avant 2 visites à l'atelier...pour la même panne. Le véhicule a été redonné à ma femme, à chaque fois avec témoin moteur allumé ! La 2éme fois elle a fait 500 m et, véhicule en sécurité sur la rocade de Poitiers...retour à la concession....Puis, 20 jours pour la réparation...avec 320 km de plus au compteur....Ça énerve !!!
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1er contact et prise en charge du véhicule très professionnel de la part du service technique Ital Auto Poitiers pour effectuer un diagnostic, conseils et orientation vers le service client Fiat France pour faire une demande de prise en charge partiel des travaux. Au passage, une personne au service client Fiat France très réactif et efficace. Au final une prise en charge de 70% de la part de Fiat France ce qui paraît très correct. Le véhicule à été réparé chez Ital auto Poitiers avec sérieux. En bref très satisfait du service Fiat France en général et des équipes de Ital Auto Poitiers en particulier.
Service correct
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