Nanterre, France
67 Avenue Georges Clemenceau
N/A
+33 147254409
Good Job
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L’ensemble de la famille du défunt et moi même avons été très déçus du manque de réactivité, de communication et d’empathie de leur part. Nous avons été dirigé vers cette agence par notre assurance, et nous ne pouvons que déplorer leur manque de professionnalisme. Très difficile à avoir au téléphone, il faut insister, voir se déplacer pour avoir un interlocuteur. Nous donne des informations non précises voir erronées sur les modalités. Avons dû plusieurs fois relancé et fini par effectuer les démarches nous mêmes. En conclusion, nous déconseillons totalement cette agence.
Nous n'avons pas choisi ces pompes funèbres (choix de l'assureur) et le regrettons vivement! Manque de professionnalisme! pas d'écoute, pas d'accompagnement dans un moment très difficile qui, pour nous la famille, serait appréciable. Pas de réponse à nos appels. Nous sommes livrés à nous même! Ayez un minimum d'empathie ou CHANGEZ DE METIER! Pour conclure : je déconseille (j'aurais mis ZERO étoile mais google ne le permet pas)
Nous n’avons pas vu une seule fois les membres de cette agence. Tout s’est fait par téléphone quand on les appelait Communication nulle pour une agence censée accompagner des gens en deuil.
Comment exprimer ma déception. Mon frère est Dcd en mai et enterrer en juin. A ce jour la semelle n est toujours pas posée. Honteux pour des sois disant musulman. Nous avons appelé 100 fois sans compter les sms (aucune reponse), nous nous rendons au cimetière toute les semaines avec le cœur serré de voir un tas de terre. Je vais devoir faire appel a d autre prestataires pour donner enfin une sépulture descente à mon frère.
Très sérieux
Nous présentons nos plus vifs remerciements à toute l'équipe qui était à notre service, la prestation exemplaire que vous avez démontré, la qualité du service irréprochable en l'occurrence la rapidité et surtout l'amabilité et la gentillesse sans précédent qui ont joué un rôle prépondérant en ces moments difficiles. Vraiment les mots nous manquent. Bravo à toute l'équipe Chahada.
Deli
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