Puilboreau, France
Impasse de Pologne
N/A
+33 546452015
Wheelchair-accessible entrance
Passage samedi dernier dans cette concession car très intéressés par un modèle Range Rover. Arrivée en scooter car plus facile de se déplacer.... En tenue \mer\ car sortions du bateau... Accueil par une jeune fille qui nous à à peine regardés et qui s'est éclipsée au bout de 2 mn .. A priori nous n'avons pas le look de la concession ou de la marque .. Dommage. Mais tant pis nous irons chez un concurrent ... Voire même pourquoi pas chez Aramis ..
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Départ 13h20, retour 20h00 pour un pbm de caméra de recul. Pour un dépannage de 1h00 environ..... Véhicule gardé car la panne est importante que prévue et pas de voiture de complaisance. Donc appel à un loueur mais centralisation sur assurance pour cette opération. Bilan, une après midi de gâchée, un rendez-vous raté et une bonne dose d'énervement. Merci la concession pour l'efficacité de la réaction!!!!!
En cette fin d'année, mon véhicule est tombé en panne un dimanche. Malgré l'absence de la pièce défectueuse en stock et surtout malgré la fait que le mardi était férié, le garage m'a intercalé dans son planning chargé et a commandé la pièce en express. Le vendredi je récupérais mon véhicule réparé et en plus nettoyé intérieur/extérieur. Après 17ans de Land-Rover, je n'avais jamais rencontré un tel niveau de service. Mention spéciale à Justine et Julien pour leur sens commercial et leur respect du client.
Passez une matinée au garage pour vous entendre dire qu'ils sont dan l'impossibilité de me donner un diagnostic sur la panne. logiciel non à jour !!! Même pas une petite attention boisson chaude ou autre facturation quand même. Je me rends à Lorient où j'ai été salariée. Là verdict bougie de préchauffage je rappelle jamais de suite !!!
Facture astronomique pour panne mineure, 3 jours d’immobilisation, résultat final loin d’etre à la hauteur, soucis (immediats) suite aux réparations, sur des pièces non concernées par la panne. Propriétaire depuis peu, cela va m’aider dans mes choix futurs.
Très sympa
Très belle concession
Deli
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