Reims, France
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Je suis scandalisée par le manque de respect et de professionnalisme de la conseillère téléphonique. Je ne sais pas si c'est parce que j'ai un accent mais ce ton condescendant envers ma personne et la manière dont on me raccroche au nez pour une simple question. Non mais à quoi servez vous ! Si je vous appelle c'est que j'ai besoin d'un conseil c'est quoi ce manque de respect et d'impolitesse. L'appel a été effectué ce 19 novembre 2020 dans les alentours de 16h. J'espère que ce message ira jusqu'à la direction car je suis réellement choquée par tant d'impolitesse et de condescendance.
M Thierry Brice est au summum de l'incompétence ! Il ne comprend rien à rien même avec les documents sous les yeux. Il est temps de faire du ménage parmi le personnel ! Et lorsque l'on reçoit une réponse pré-faite tout les 14 jours c'est inadmissible. Réveillez-le ou virer le !
Après avoir suivi les propositions du serveur vocal, j'ai été recontacté le lendemain de mon appel. Contact courtois, professionnel et j'ai reçu des réponses à toutes mes interrogations dans une démarche bienveillante.
A chaque fois que je sollicite leurs services, j'ai une réponse et dans un délai raisonnable
MESDAMES MESSIEURS au lieu de passer des heures à essayer de téléphoner utilisez votre espace particulier ou professionnels vous verrez ca ira beaucoup mieux et vous resterez zen
C'est sur rendez-vous en raison du covid 19 et c'est vraiment très problématique nous sommes obligés d'appeler leur standard pour finalement obtenir un rendez-vous après des heures d'attentes. C'est vraiment honteux la France devient du grand n'importe quoi.
Deli
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