Rennes, France
Avenue Jean Janvier
N/A
+33 299798000
Appel facturé 3, plusieurs minutes d'attente pour que finalement l'appel soit raccroché automatiquement car personne ne vous répond. Honteux.
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Nul
Monsieur au téléphone très compétent et agréable, merci !!
Aucune réponse quand j'appelle au numéro de téléphone. J'ai essayé de les joindre tous les jours pendant une semaine. C'est inacceptable! A quoi bon payer des impôts si le service est aussi mauvais? Les avis reflètent la qualité de service. C'est décourageant.
Depuis Mai 2018 j'ai fais la demande pour un remboursement timbre fiscal de 86 . Bientôt 1 an que je n'ai pas eu de nouvelle ni courrier, ni e-mail . L'accueil téléphonique je n'en parle même pas !!!! les standardistes répondent 1 fois sur 5 et quand elles répondent elles sont désagréables et raccrochent au nez !!!!!!
J ai réussi à joindre quelqu un qui a été sympathique, pas de problème la dessus. Juste pour ceux qui veulent se faire rembourser un timbre fiscale, tenez vous bien, délai de remboursement annoncé : 1 an. C est bien l état travail avec notre argent même à ce niveau. Vive la France, on est vraiment trop fort !!!!!
Horaires et queue obligeant à poser des congés pour s’y rendre. Personnel à l’entrée inhospitalier au possible. Je comprends qu’ils doivent avoir beaucoup de gens agacés de venir, voire impolis, mais le professionnalisme du personnel d’accueil se doit justement de laisser cela glisser et de reprendre chaque client comme une nouvelle personne avec le droit à la présomption de gentillesse . Après, ça va beaucoup mieux avec les conseillers.
Il faudrait que leurs organisations soit bien mieux géré, recevoir deux ans de suite des taxes d'habitations en retard avec majorations et j'en passe des meilleurs et des détailles hallucinant (double prélèvements etc...) Avec un accueil sens compétences et humanités, mettez une personne qui sais lire un livre et chercher quoi répondre vis à vis des questions sera pareil. Ou même mieux, un robot qui pompe votre fric serait plus rapide on perdrait beaucoup moins notre temps !
Deli
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