Riom, France
2 Rue Richard Wagner
N/A
+33 473153838
Wheelchair-accessible entrance
In the my place, semerap is my village name in indonesia regency of kerinci. :)
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Incompétent, m'a raccroché au nez, heureusement pour eux qu'ils sont en situations de monopole sinon je serai allé voir ailleurs.
Ne savent pas faire un prelevement avec un RIB pourtant valide, je les mets en relation avec ma banque puisqu ils n avaient pas mis a jour les coordonnees de ma banque. Et au final, ils me facturent des penalites de retard... nuls
Problème de fuite d'eau entre mon compteur et le robinet d'arrêt de mon domicile. Je savais que mon problème n'était pas du ressort de la Semerap, toute fois la personne que j'ai eu au téléphone m'a fournie toutes les informations pour me permettre de résoudre mon problème. Merci pour sa gentillesse et sa patience.
Très mauvais acceuil téléphonique .. on nous oblige un échéancier mais pas d arrangement si on règle sans problème tous les mois .. pas de compréhension du personnel accueillant .. j espère juste que ces avis sont lus par des responsables.. car lorsque l on as le monopole... le minimum c est de faciliter ceux qui vous font vivre ...
Très mécontent !!! ils sont réussi à attribuer mon rib à une autre personne donc j ai été prélèvé de 192 euros et il me dise que je vais être remboursé qu au bout de qlqs semaines vs comprenez avec les vacances ..... j imagine que moi aussi je peut prendre mon temps pour payer mes factures et je vais leur demander des pénalités de retard !!! Et leur frais de dossier sont exorbitant pour moi ce n est pas un service public mais une pompe à fric qui profite qu on est pas le choix dans l entreprise qui gère notre eau !!!
Il est 21h et nous n avons plus d eau et sur ce la samerap qui frappe a notre porte pour nous donner un pack d eau donc la chapeau encore merci bon courage les gars
Personnel très agréable et à l'écoute.un grand merci pour votre intervention très rapide.
Deli
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