Rodez, France
91 Avenue de la Gineste
N/A
+33 565760333
Wheelchair-accessible entrance
Version 8 de leur logiciel pleine de bugs, assistance technique quasiment injoignable; et quand ils vous donnent un rendez vous téléphonique avec un technicien pour régler votre problème, personne ne vous rappelle. J'en suis à deux rendez vous de ce genre, pour lesquels je me suis dégagé du temps, qui n'ont pas été honorés. Je pense que je vais changer de logiciel.
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Plus d un an et demi que j’utilise la solution tablette simply vitale. Très simple et ludique je recommande, le responsable secteur ( région sud Est PACA ) se déplace pour présenter et accompagner ,top ! un grand merci aussi à l équipe Hotline pour leur patience . bref solution Idéale pour les infirmières qui n’ont pas le temps’ pour la paperasse .
Un bon logiciel métier mais un bémol sur l'accès à l'assistance. Les techniciens restent très compétents et aimables mais leur accès est plus compliqué et nécessite souvent de passer par une plateforme basée à l'étranger ce qui génère une perte inutile de temps.
Problème sur la restauration du logiciel, demande de rappel depuis plus de 10 jours, malgré une relance 2 fois par jour, aucun technicien n'est capable de rappeler, les prix de la maintenance augmentent énormément et le service n'est plus là... encore sérieux RM Ingénierie ???
Démarchage téléphonique intempestif et en plus mauvaise foi de l'interlocutrice.... Une entreprise si elle est sérieuse à t'elle besoin de ce genre de procédés pour réussir ?
Très Bon logiciel de gestion patients compta. Dommage pas compatible avec doctolib. Assistance téléphonique très longue, j ai passé 2 fois 45 minutes à patienter, il ne faut pas avoir d urgence, pour le prix à l année c est exagéré. Les techniciens sont aimables, les secrétaires beaucoup moins... froides, sèches et presque mal polies. Dommage, du potentiel mais il faut encore beaucoup de progrès
Excellent contact et extrêmement bien accompagnée dans mes démarches
Deli
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