Rouen, France
5 Rue Montaigne
N/A
+33 969395634
Déplorable....!!! Aucune communication entre les services... Problème signalé àVeolia Tours, relance de Veolia Rouen, Nantes?
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Lamentable et ce n'est faute d'être un mauvais payeur , la personne qui est venu relever le compteur en début d'année à lu 838 mètre cube au lieu de 638 mètre cube et donc on s'est retrouvé avec des mensualités de 193 au lieu des 60 de mars a juin , et quand j'ai appeler au mois de juin on ma dit que le changement de mensualité ne se ferai qu'au mois de septembre , super et pendant ce temps la qui paye merci , et ça ne les a pas étonnés que l'on consomme 200 mètre cube en plus sur une année, ont nous a prévenu de rien, merci veolia
aucun suivi clientèle et de plus lorsque vous téléphoner on vous prends pour un.. cette entreprise a effectué mon relevé d'eau en janvier 2018 et cela fait maintenant que j'attends ma facture et pour réponse on me dit qu'ils sont du retard mais cela 'est pas une réponse s'il ni arrive pas il y a des chômeurs ou des intérimaire qui peuvent les aider. lamentable
Suivi client abominable au niveau de la facturation, obligé de faire opposition puis régulariser la situation par chèque (cet incident s'est produit il y a 3 ans, j'espère que la situation a changée depuis...).
Aucune réponse, le service est incompétent et nous fait patienter plus de 15min.
comme dab ses les mauvais payeurs qui donne une note en rouge ! .
Deli
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