Saint-Herblain, France
70 Avenue des Lions
N/A
+33240163470
Très bien, accueil parfait, mise en main du véhicule parfaite avec de bonnes explications, prêt à prendre la route. Véhicule magnifique et conforme à mes souhaits. Technicienne de vente parfaite, accueillante, sympathique. Service de la concession Mini et marque pouvant être recommandé sans souci. étoiles méritées.
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Pb à 37 000 kms sur la vanne EGR sur notre countryman, aucun effort de la part de Monsieur Chignard pour réduire la facture, un relationnel inadmissible dans nos conversations , un pb jamais vu , comme le pb que nous avons eu sur la précédente mini achetée et suivi dans ce store pour un changement de chaîne de distribution à 80 000 kms pour une pièce qui doit tenir 140 000. Vu le prix de ces petites voitures, je ne comprends vraiment pas cette façon hautaine de négliger les clients. Pour couronner notre histoire, la voiture nous a été livrée avec une rayure nécessitant de passer en réparation carrosserie....
Bonjour, retour d'expérience tardif mais instructif a qui souhaite acheter une mini R56 (2007/2014). Les moteurs essence 1,6 d'origine PSA qui équipent les cooper ont un gros problème de consommation d'huile, c'est un fait reconnu et je l'ai appris à mes dépends. J'avais investi 15000 dans cette belle voiture de 2009 qui avait 45000km....Je passe sur les remplacements de pièces diverses notamment pompe a eau ....L'ennui c'est qu'il n'y a pas de voyant alertant sur la baisse d'huile ce qui cause des dégats irréversibles, c'est ce qu'il m'est arrivé...Un devis de 2500 pour refaire la distri a été la goutte d'eau...Je suis passé à autre chose et je egrette\ que je n'ai jamais été prévenu de ce problème à l'achat....ce qui compte c'est vendre n'est ce pas....Bref en 5 ans cet investissement m'a seulement rendu 2500e de reprise....A bon entendeur....
Tres bon accueil. La mise en scène de découverte est fun . Les explications pour la prise en main sont claires et précises. Le personnel est disponible et compétent.
Pour une marque qui place la satisfaction Client au coeur de sa stratégie...a cause d’une pièce de rechange que vous n’aviez plus en stock ma mini a été indisponible un mois! Aucun sentiment de responsabilité, pas de prêt de véhicule alors que je n’avais pas d’autre moyen de locomotion. Quand je me suis plaint, vous aviez répondu que j’allais être recontacté. Apparemment ce message visait plutôt à noyer le poisson qu’il ne reflétait votre volonté réelle.
Un excellent accueil et professionnalisme à souligner. Respect des délais de livraison, réponse à toutes les questions et ce toujours avec le sourire malgré la période difficile. Un grand merci particulier à Kevin mais également à Karine.
livraison impeccable malgré les circonstances actuelles. merci à Kevin pour son accueil et sa disponibilité. mais merci aussi à l'équipe de l'atelier pour toute la préparation.
Deli
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