Saint-Malo, France
21 Rue de la Janaie
N/A
+33 983329914
Nice experience. Nice view. Responsive staff (defective device changed right away). On the whole we thought it was excellent and would happily stay again!
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On nous a changé l'heure de départ à 4 reprises à la veille de notre départ entre 18h et 19h !!!, aucunes excuses , vraiment pas pro pas correct . Qui plus est nous sommes passés par RBNB et nous ne savions donc pas que que c'était MALOC qui gérait.... bref a EVITER.
Appartement bien équipé sur la vieille ville, proche de la grève.
À fuir.... À éviter.... À condamner.... Nous avions une réservation faite et un paiement effectué le 13 avril pour notre location de vacances du 17 au 24 août. Le 4 juillet nous appelons pour confirmer l’option draps de couchage. l’agence nous dit que notre réservation est annulée car en juin elle l’a reloué à d’autres personnes... A 1 mois de nos vacances nous nous retrouvons sans location et l’agence a juste trouvé comme solution de nous rembourser... Après impossible de les avoir au téléphone... Voilà des procédés complètements inacceptables. Un professionnalisme complètement incompétent. Un manque réel de respect des personnes
Service injoignable, aucune reponse apres multiple message
Retour d'expérience : Appartement St Malo intramuros loué via Airbnb géré par MALOC Annonce de l'agence MALOC trop flateuse Cuisine en mode camping, porte de placard avec vis en moins, finitions laissant à désirer (plan de travail,.) Salle de bains : pas d'étagères, pas de poubelle, moisissures bac à douche et fuites de la robinetterie et chauffe serviette qui dysfonctionne y compris après l'intervention de l'agence MALOC ! Bref un appartement qui ne vaut pas les prix pratiqués par l'agence Pas de micro ondes et pas de sèche-cheveux ? Trop cher ? Tringle à rideaux pas droite dans le salon trop complexe ? Lampe de chevet d'un autre temps ! Rue très bruyante le soir y compris au 3ème étage fenêtres fermées Seuls points positifs emplacement intramuros et lumineux A éviter au regard du prix et des prestations proposées
La gestion de MALOC laisse à désirer. En effet, à l'arrivée on nous fait faire le tour de la maison à la va-vite de même pour l'état des lieux de sortie. On vous rappelle 2 semaines plus tard pour vous dire que des objets sont cassés. Il n'y a pas de documents signés pour prouver quoique ce soit ou des factures de réparations. La propreté n'est pas au rendez-vous pour une location 4* (poussières sur le linge de lit, toiles d'araignées, WC sale, barbecue non nettoyé). Nous avons passé 3 jours, en famille, dans une location à St COULOMB avec piscine et hammam. Les voisins se sont plaint du bruit durant la journée du dimanche, sachant qu'il y avait une manifestation sportive dans le village.
Deli
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