Sainte-Savine, France
Rue de Stockholm
N/A
+33 969391391
Delivery
Ils disent que je suis absente pour un colis, alors que je suis en télétravail et que je ne bouge pas de chez moi. D'ailleurs, je précise sur la livraison le digicode du bâtiment et le numéro d'appartement pour sonner chez moi. Personne n'a sonné. J'ai reprogrammé la livraison le lendemain en remarquant dans les précisions d, et bien devinez quoi ? Personne n'est venu, et ils ont dit que j'étais absente !! Vous vous foutez de la gueule de qui ?
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J'ai envoyer un colis à un amis le 21 décembre, il était CENSER l'avoir le 22 donc AVANT noël, j'ai PAYER LE PRIX au final il a reçu le colis aujourd'hui même le 30 décembre Colis ouvert étiquette arrachée et le tout dans un salle état !! inadmissible et manque de communication ,quand on marque sur le suivi de colis manque d'information complémentaire ça vous dérangerais de demander à l'expéditeur les informations manquante??? je pense que ça doit être de trop pour vous ,dans tout les cas les responsables vont savoir comment je m’appelle. Et pour le livreur il ne c'est même pas donner la peine de sonner et a mis le colis dans la boite et a du forcer pour que ça rentre ah et du coup mon amis n'a pas pus mettre sa signature forcément bande d'incapable !!!
Le livreur a laissé le colis dans la boite aux lettres et en le mettant il à cassé notre boite aux lettres. J'ai appelé une première fois on m'a que le litige allait être réglé dans la semaine. J'ai patienté 3 semaines. J'ai rappelé en disant que rien n'a été fait. La personne au téléphone m'a dit qu'elle allait remonté le problème au responsable. Aujourd'hui 1 mois après le dernier appel on me dit qu'on ne retrouve pas mon dossier et qu'il n'y a pas d'historique d'appel avec mon numéro. Service client pourris !!!! Évitez chronopost allez chez les concurrents vous serez surement plus satisfait !!
Encore une fois, très mauvaise expérience avec Chronopost. Le livreur m'appelle en me demandant si ça me dérange que mon colis sois livré lundi au lieu de samedi, je lui réponds que non car je ne pourrais pas être présent pour le reccuperer, ce à quoi il me répond que ça le dérange de faire un détour de 2km pour me livrer. Résultat, il me raccroche au nez et met le colis en échec de livraison, soit disant qu'il y avait un digicode ou un portail l'empêchant de rentrer, alors que pas du tout, l'accès était totalement possible. Et puis même, il n'a pas essayé de se présenter du tout. Enfin malgré tout ça le livreur ne se verra pas faire la moindre remarque par son employeurs étant donné que ce sont des incompétents.
Vous publiez colis livré vendredi 22 à 10h19 et en plus signer. Mensonge, on voit ça lundi matin 8h à votre agence. Après on ce plein des américains avec Amazon, mais eux c est la perfection. Maintenant chez chronopost il ne s arrête plus et signe à votre place. La on touche le fond !!!!
Je mets une étoile car je suis obligée. Je suis très mécontente car le colis est dans un piteux état. Le livreur s'est sauvé ne laissant pas la possibilité de renvoyer le colis. Chronopost fait la sourde oreille pour ne pas prendre ses responsabilités. Nous voyons bien que le colis a été rafistolé, lorsque je manipule colis, il y a des bruits métalliques comme si les pièces bougeaient. Je me tourne désormais vers mon assureur pour savoir si je dois porter plainte (protection juridique).
0 étoiles Les livreurs ne sont pas capable de faire leur boulot correctement... livrer un colis chez un particulier, c’est trop difficile ou trop compliqué... mais le déposer à un point relais à deux minutes de l’adresse, c’est plus simple... et on ne parle pas de la plateforme téléphonique, pas capable de tenir une conversation et vous raccroche au nez (a deux reprises) Pour donner suite ce commentaire, le livreur fini par récupérer mon colis au point relais et de me livrer chez moi ... en me faisant comprendre « de fermer ma gueule car j’ai finalement mon colis » et sachant que j’ai refusé de signer... Monsieur part en me menaçant de revenir ou bien de donné suite à cela la semaine suivante car il ne sera plus livreur .... ON EN PARLE !!!!! Mais qu’il se présente chez moi je vais bien le recevoir ....
Les livreurs sont vraiment dégueulasses. Ils s'arrêtent devant la maison. Ils ne descendent pas du camion et repart sans mettre d'avis de passage. Hors que je suis chez moi. ( vu par ma fenêtre) Après sur le site de suivis c'est écrit tentatives de passage et client absent.... non mais c'est du foutage de gueule . Chronopost sont très très mauvais et malhonnête.
Deli
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