Sargé-lès-le-Mans, France
9 Rue des Frènes
N/A
+33 969323529
Horrible je cours après mon remboursement depuis novembre. Il manque toujours un document. Qu'elle manque de respect vis à vis du client quand il s'agit de prélèvement la il y a aucun problème.
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Cela fait plus d'un an que je me bats contre leur facturation incorrecte, incohérente et sans explication quant au détail des abonnements. C'est infernal. Je leur fais des courriers pour leur demander ce que je suis censée payer et tout ce qu'ils savent faire, c'est envoyer facture sur facture ! J'ai contacté le Médiateur de l'Eau, mais il m'a dit qu'il fallait que je contacte d'abord le Médiateur de Véolia : ils se sont contentés de m'adresser une égularisation\ qui ne tient absolument pas compte de mes questions qui restent de fait sans réponse. Ils n'en ont rien à foutre des clients, comme la plupart des fournisseurs en situation de monopole ou de quasi monopole. Obligée de mettre une étoile pour publier en plus !
Probleme de pression depuis 6 mois on les appels nous fixe rdv un technicien doit passer mais jamais personne. Du non respect de leur clientèle. On ne c est plus quoi faire pour avoir une suite a notre probleme deau. Super de prendre une douche tout les jours avec un filet d eau. Eux veolia s en foute complètement...
Horrible... j’emmenage en juin en aout on me preleve 142 puis 2 jours plus tard a nouveau la meme somme. Je bloque le second prelevement et maintenant on m’harcele en me disant que je n’ai pas payé !!!! On me demande des preuves!
Affreux, fuyez !!! 3 rdv téléphonique fixé par le service client non respectés. Les techniciens passent relever les compteurs alors qu'ils n'ont aucun accord d'accès à notre propriété privée. Sans respect, sans parole !
Ce service ne répond pas aux demandes de remboursements par contre c'est très rapide si c'est vous qui leur devez de l'argent, c'est lamentable de plus le directeur refuse les mails de réclamation
Deli
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