Sens, France
184 Avenue de Senigallia
N/A
+33386642391
Parcours du combattant pour avoir enfin le 3 décembre un petit poêle qui marche sans sifflement infernal (ou obligés de laisser la porte latérale ouverte) et nous avons eu de la chance que le jeune réparateur accepte d’attendre que l’on allume le poêle pour tester, le petit poêle sifflait toujours autant avant qu’il ne procède à encore un ajustement. Il faudrait impérativement respecter la clause du contrat qui consiste à faire fonctionner le poêle après installation et encaisser le chèque seulement après!
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Travail soigné, rapidité d'installation
Service après vente nul, 2 mois d'attente pour des pièces détachées en fonte, que j'aurai du recevoir sous 3 semaines soit disant. Aucuns gestes commerciales de faits, directeur nul, a se demander si cet homme a fait une école du commerce !!! Directeur très désagréable. Un conseil, acheter vos poêles ailleurs.
Très contente de notre achat, merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Bof . Personne pour nous acceuillir et donc nous conseiller . J ai fais me tour et je suis parti. Dommage.
Très bons professionnels Ils m ont rassuré et aidé dans le choix entre bois et granulés car j étais perdue J ai consulté d autres boutiques sur sens et la catastrophe....mal reçue et explications plus que limites voir même non conformes. Étant une femme seule ils ont du se dire que ça passerait.... Comme je m étais beaucoup renseigné sur les règles j ai vu la différence.... Aux cheminées Philippe ils m ont bien reçu et expliqué tout ce que je devais savoir pour choisir entre les deux , bois ou granulés, les avantages mais aussi les inconvénients . J’ai beaucoup apprécié leur sérieux. Alors MERCI Je recommande!
De bons conseils, intervention rapide et produit de qualité. Le travail a été soigné. L'équipe était très professionnelle et sympathique. Le technicien qui s'est occupé de moi reste disponible et réactif. Je recommande vivement.
Sens et Appoigny C'est honteux, ils refusent de me changer ma vitre sous prétexte que je ne suis pas client chez eux. J'ai fait installé mon foyer en 2007 par les Cheminées PHILIPPE d'Auxerre qui n'existe plus. Le plus drôle c'est la réponse des secrétaires : Nous ne pouvons pas venir changer votre vitre car si on la casse le remplacement sera à nos frais (il parait qu'il existe des assurances) . Des installateurs de cheminée qui ont peur de changer une vitre d'insert !!!! Et cela fait 24 ans qu'ils existent et pas encore capable de changer une vitre sans la casser. Ils doivent avoir confiance en leurs salariés !!!
Deli
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