Savigny-sur-Orge, France
Unnamed Road, 91600
N/A
Attention, j'ai été débité de 350 euros sans raison, personne est en mesure de m'expliquer ce débit. Après 1 mois d'attente, je reçois un simple mail qui m'invite à prendre contact avec mon assureur... Force est de constater que le service après vente est inefficace. A ce jour je n'ai encore aucune solution, et mes 350 euros ne sont pas prêt de réapparaitre.
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prélevé mais jamais livré impossible de se faire rembourser. attention je pensais que ça allait etre cool et sympa . mais c'est plutot des ennuis qui vous attend
Impossibilité de se faire rembourser les frais engagés suite à une rétraction dans les délais. Multiples appels au SAV mais toujours pas de remboursement et prélèvement automatique effectué après 2 mois. SAV a revoir. ATTENTION EN CAS DE PROBLÈME VOUS SEREZ SEUL MALGRÉ DES OPÉRATRICES TRÈS AIMABLES AU TÉLÉPHONE MAIS SANS ACTIONS QUI suivent.
DÉÇU, prélèvement fait dès la confirmation de la commande, après deux jours j'ai reçu un email \ parcequ'on est rapide on a pris en compte votre commande\ mais livraison après 21 jours.... Un peu lent, je me suis rétracté, tout le monde est gentil par email ou par téléphone, mais toujours pas de remboursement. Pour prélever tout est automatique et pour rembourser les gens ils continuent à prélever sans...
Vélo électrique commandé le 12 janvier. Premier mois et assurance facturés et payés le 14 janvier (47 EUR) Vélo jamais livré malgré l'invitation de Veligo à venir le chercher. Je me suis rendu à la Poste où j'ai du écouté les lamentations d'un responsable du tri qui se plaignait de Veligo. Il ne savait pas qui j'étais et où était le vélo. Un centre d'appel qui transmets aux responsables qui ne rappellent jamais malgré le \on vous rappelle après 15h\ ou \on vous rappelle demain\. Des gens plutôt sympas et pros répondent au téléphone mais le service est inutile vu qu'il ne se passe rien. Je n'ai jamais été rappelé malgré 6 appels et autant de promesses. Débité à nouveau le 6 février (47 EUROS) et je n'ai toujours pas reçu le vélo.
Deli
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